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推廣快遞“隱私面單”是大勢所趨

2017-04-07 17:38:08?盧曉煒?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

姓名、手機、地址,一張普通的快遞面單,往往顯示著寄件、收件雙方幾項關鍵信息。這些信息,除了運送快遞過程中可能被人看到,快遞面單隨意丟失時,還可能被任何人撿到收集。為了進一步保護個人隱私,“隱私面單”應運而生——這個最近在網(wǎng)上頗熱的話題,記者近兩日追蹤關注后發(fā)現(xiàn),有2家企業(yè)已在廈運用,但數(shù)量并不多。(4月7日《廈門日報》)

“隱私面單”為何叫好不叫座?快遞公司的態(tài)度一語道破玄機——“隱私面單”保護用戶個人隱私的作用是很有限的,而且技術要求較高,研發(fā)成本也高。總而言之,一是認為“隱私面單”沒必要,二是覺得“隱私面單”成本高。但筆者認為,“隱私面單”不僅有必要,而且要推廣。

其一,“隱私面單”能在很大程度上保護個人隱私。一方面,雖然目前因快遞單信息泄露而遭受損失的案例并不普遍,但并不意味著快遞單信息不重要。與其等類似案例集中爆發(fā)后補救,不如先做好預防措施。另一方面,雖然用戶信息在快遞過程中的各個環(huán)節(jié)都可能泄露,但不能以某些環(huán)節(jié)漏洞沒有補牢,而放棄所有環(huán)節(jié)的“補漏”。

其二,“隱私面單”的技術要求和研發(fā)成本,與快遞行業(yè)的健康發(fā)展比較起來,顯然是微不足道的。先說研發(fā)成本,以目前的信息技術來看,通過特定人員“掃碼識別”來讀取信息,并不是難事。而且,一次研發(fā)可以循環(huán)使用。再說技術要求,現(xiàn)在共享單車、智能投遞都可以輕松實現(xiàn),“隱私面單”的技術要求想必也不是難題。

另外,有快遞企業(yè)擔心“隱私面單”會增加投遞員的時間,這也是多余的??爝f員在投遞中不少是要電話聯(lián)系的,試想,“掃碼撥號”會比“按鍵撥號”更慢嗎!即使是可以直接投遞的快遞單,也可以通過不隱藏投遞地址、只隱藏手機號碼和部分姓名信息的形式設置“隱私面單”。這樣,既不會影響投遞,又能隱藏關鍵信息。

從“隱私面單”的運用來看,順豐、京東等快遞行業(yè)的龍頭企業(yè),已先行試水運行??梢灶A見,“隱私面單”將會是快遞行業(yè)未來的一個方向。既然是發(fā)展方向,又能保障客戶權益,與其各家企業(yè)各自運行,倒不如在全行業(yè)公開推廣,讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)的標準。通過全行業(yè)技術共享,共同解決“隱私面單”在推廣過程中遇到的難題,也可以有效降低研發(fā)和運營成本。

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