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升級(jí)家庭醫(yī)生的服務(wù)禮包

2017-05-11 17:39:45?商 旸?來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

【家庭醫(yī)生的服務(wù)禮包如何做大?不妨從多、快、好、省四個(gè)方面入手】

簽訂一紙合約,越來越多的人開始享受到家庭醫(yī)生的貼身服務(wù)。拿北京、上海來說,簽約人數(shù)都已經(jīng)達(dá)到1000萬左右,其他地方也在積極地嘗試和推廣家庭醫(yī)生的服務(wù)模式。

應(yīng)該說,從去年5月啟動(dòng)至今,家庭醫(yī)生的簽約工作開了個(gè)好頭。建立家庭醫(yī)生制度,最終目標(biāo)是要讓每個(gè)人都擁有健康守門人。只要是涉及醫(yī)療和健康的需求,都可以從家庭醫(yī)生那里得到診療或者建議。要實(shí)現(xiàn)“人人都有”,前提是“人人信任”,家庭醫(yī)生想獲得更多群眾的認(rèn)可,必須提供更優(yōu)質(zhì)、更多樣的服務(wù),做大做好健康服務(wù)包。

怎樣去給老百姓提供更好的服務(wù)呢?不妨從多、快、好、省四個(gè)方面入手。

多,是服務(wù)包的種類要多。設(shè)計(jì)“基礎(chǔ)包個(gè)性包”,為一般居民提供包括基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)性服務(wù),對(duì)老年人、兒童、慢性病患者則提供個(gè)性化服務(wù)。不同人享受不同的健康套餐,既能提高服務(wù)的精準(zhǔn)度,確保服務(wù)效果,又能避免一刀切造成資源浪費(fèi)。

快,既要轉(zhuǎn)診快,治療、住院、手術(shù)也要快。通過家庭醫(yī)生和上級(jí)醫(yī)院建立起的綠色通道,優(yōu)先轉(zhuǎn)診已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)。下一步,要加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)院的二次分診,給家庭醫(yī)生的病情判斷補(bǔ)補(bǔ)臺(tái),對(duì)轉(zhuǎn)上來的病患快速準(zhǔn)確分級(jí)分類,急重癥轉(zhuǎn)移到相應(yīng)科室,優(yōu)先治療、住院和手術(shù),常見病、多發(fā)病還是返回社區(qū)診治。

好,除了體現(xiàn)在給個(gè)人看病上,還有對(duì)家庭整體健康狀況的主動(dòng)管理。家庭醫(yī)生眼里要有家庭,結(jié)合整個(gè)家庭乃至家族的既有病史和體質(zhì)特征,為每個(gè)成員制定個(gè)性化的健康方案,在飲食、運(yùn)動(dòng)等方面進(jìn)行早期的干預(yù)和指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)治未病、少得病。

省,既省錢,又省時(shí)。平時(shí)的健康管理一旦跟得上,群眾自然不得病、少得病、少得大病,以此降低醫(yī)療費(fèi)用;并通過醫(yī)保激勵(lì),提高基層首診的保險(xiǎn)比例,減輕患者負(fù)擔(dān)。家庭醫(yī)生還要注重就診指導(dǎo),幫助患者規(guī)劃就醫(yī)路徑,讓大伙兒少跑腿。

當(dāng)然,家庭醫(yī)生的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制也要相應(yīng)完善,讓優(yōu)秀的醫(yī)生長(zhǎng)期穩(wěn)定留在群眾身邊。相信隨著服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富和配套措施的持續(xù)加力,家庭醫(yī)生必將贏得更多信任。

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