【即便企業(yè)有成本上漲壓力,也會(huì)先從控制不合理成本著手,而不是動(dòng)不動(dòng)就漲價(jià)。如果非要漲價(jià),也應(yīng)該公開成本等信息】

業(yè)界再傳快遞業(yè)派送費(fèi)將集體上漲。記者獲得消息稱,圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天快遞從6月1日起,將快遞派送費(fèi)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。記者向上述6家公司求證,得到的回復(fù)不一,天天快遞、韻達(dá)、百世匯通表示確有其事(5月18日《新京報(bào)》)。

快遞派送費(fèi)該不該上漲或者該上漲多少,這是一種市場選擇。從市場角度看,此次多家快遞企業(yè)上調(diào)派送費(fèi),既是為了應(yīng)對(duì)成本上漲也是為了增加快遞員收入以防止人員流失,這完全可以理解。至于派送費(fèi)上漲的后果,究竟轉(zhuǎn)嫁給電商還是轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者還有待觀察。

每天辛苦奔波的快遞員能從這次派送費(fèi)上漲中獲益多少也不得而知。按說,派送工作由快遞員完成,派送費(fèi)上漲應(yīng)該主要用于增加快遞員收入,但快遞企業(yè)表示上漲派送費(fèi)是因?yàn)椤案黜?xiàng)成本都在提高”,即是為了消化各種成本,那么上漲的派送費(fèi)未必主要給快遞員。

雖然快遞派送費(fèi)上漲是一種市場行為,但值得注意的是,此次多家快遞企業(yè)同一時(shí)間漲價(jià),且價(jià)格漲幅也是相同的,不免讓人生疑。此次派送費(fèi)集體上漲是不是密謀協(xié)同漲價(jià)?或者說,這是不是一種壟斷行為?期待反壟斷部門調(diào)查確認(rèn)。

從常識(shí)來說,即便是同一行業(yè)企業(yè),由于每家企業(yè)情況不同,各種成本是不一樣的,那么漲價(jià)幅度應(yīng)該有差異。但此次上調(diào)派送費(fèi)都在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。此外,快遞企業(yè)之間是競爭關(guān)系,此次漲價(jià)卻步調(diào)一致,若說沒有達(dá)成壟斷協(xié)議,確實(shí)令人難以置信。

我國反壟斷法第十三條規(guī)定,禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議,包括固定或者變更商品價(jià)格。相關(guān)企業(yè)達(dá)成這種協(xié)議,未必非要召開會(huì)議或者形成紙質(zhì)協(xié)議,比如電話溝通就能達(dá)到目的。所以,調(diào)查是否違反反壟斷法,取證會(huì)有一定難度,但也不是不能拿到證據(jù),關(guān)鍵在于調(diào)查是否深入。2015年10月12日,廣東5家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人在惠東縣聚餐討論價(jià)格上漲事宜,違法證據(jù)被廣東省發(fā)改委拿到,最后開出65萬元罰單。這說明兩點(diǎn):一是快遞行業(yè)企業(yè)有壟斷“前科”；二是即便是暗地里協(xié)議壟斷,深入調(diào)查也不難發(fā)現(xiàn)。

在沒有調(diào)查確認(rèn)之前,我們只能懷疑這種集體漲價(jià)涉嫌違法。從維護(hù)消費(fèi)者利益和市場公平的角度來說,亟須反壟斷部門介入調(diào)查,一旦確認(rèn)違法應(yīng)該依法處罰；如果調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)違法,也能還其清白,讓其理直氣壯地漲價(jià)。媒體報(bào)道就是寫給反壟斷部門的“舉報(bào)信”。

值得我們思考的問題是,快遞派送費(fèi)真的有必要上漲嗎?快遞企業(yè)內(nèi)部管理、內(nèi)部分配機(jī)制是否合理?即便有必要上漲派送費(fèi),為何要集體上漲、漲幅一致?為何非要以疑似違法的方式上漲?顯然,這種漲價(jià)即便理由十分充分也不太光彩,多少會(huì)影響到行業(yè)形象。在一個(gè)健康的行業(yè),決不會(huì)出現(xiàn)這種集體漲價(jià)現(xiàn)象,因?yàn)槠髽I(yè)之間有競爭,行為不可能如此默契；即便企業(yè)有成本上漲壓力,也會(huì)先從控制不合理成本著手,而不是動(dòng)不動(dòng)就漲價(jià)。如果非要漲價(jià),也應(yīng)該公開成本等信息,而不是以“成本上漲”這種模糊說法作為理由。

總之,在電商行業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)下,快遞業(yè)也獲得高速發(fā)展。但從暴露的種種問題來看,快速發(fā)展掩蓋了這個(gè)行業(yè)的不成熟的另一面。希望從行業(yè)組織到行業(yè)企業(yè),都多一份擔(dān)當(dāng),盡早讓行業(yè)成熟起來。

監(jiān)管要及時(shí)“上線”

當(dāng)務(wù)之急是,相關(guān)快遞企業(yè)應(yīng)就集體上漲派送費(fèi)拿出一個(gè)詳細(xì)的明細(xì)賬,用以證明自己沒有協(xié)同漲價(jià)、壟斷市場,同時(shí),針對(duì)派送費(fèi)上漲,監(jiān)管要及時(shí)“上線”,相關(guān)部門要科學(xué)管理,嚴(yán)格執(zhí)法,及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切,督促快遞企業(yè)在增加派送費(fèi)的同時(shí)拼質(zhì)量、拼服務(wù),減少野蠻分揀,提高妥投率等,讓顧客有良好的服務(wù)體驗(yàn)。

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