8月2日，大白新聞注意到，登錄山西省太原市迎澤區(qū)人民檢察院的官方網(wǎng)站，多個(gè)欄目無(wú)法正常顯示。點(diǎn)擊包括“領(lǐng)導(dǎo)介紹”“機(jī)構(gòu)職能”“工作報(bào)告”和“法律文書(shū)公開(kāi)”欄目，均跳轉(zhuǎn)至一個(gè)顯示“00”的無(wú)內(nèi)容頁(yè)面。（8月3日中國(guó)青年網(wǎng)）

群眾登錄官網(wǎng)，看到的卻是陳舊信息，有的官網(wǎng)甚至淪為僵尸網(wǎng)站，難免讓人對(duì)政府工作效率與誠(chéng)信態(tài)度產(chǎn)生懷疑。長(zhǎng)此以往，民眾打開(kāi)官網(wǎng)，向官網(wǎng)反映問(wèn)題的熱情也會(huì)大大降低。這不僅浪費(fèi)政府公共資源，更是有損政府誠(chéng)信形象，折射出社情民意渠道不暢通，辜負(fù)民眾期待的大問(wèn)題。

政府網(wǎng)站更新不及時(shí)、內(nèi)容發(fā)布不準(zhǔn)確、咨詢信件長(zhǎng)期不回復(fù)，甚至制造“神回復(fù)”，實(shí)際上是一面鏡子，照出諸多問(wèn)題。比如，官網(wǎng)工作人員缺乏責(zé)任心、工作效率不高；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有偏差，認(rèn)為官網(wǎng)就是一個(gè)“花架子”，對(duì)政府網(wǎng)站的建設(shè)不熱心，等等。事實(shí)上，如果工作人員多一份責(zé)任心，如果領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心官網(wǎng)的建設(shè)，找時(shí)間登錄一下自家網(wǎng)站，對(duì)官網(wǎng)的運(yùn)行建立嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根本不會(huì)淪為“00”的空白官網(wǎng)。

進(jìn)一步說(shuō)，政府網(wǎng)站不僅要有內(nèi)容，打得開(kāi)，還要實(shí)現(xiàn)職能部門與網(wǎng)絡(luò)民意的良性互動(dòng)，幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問(wèn)題。如果政府網(wǎng)站只發(fā)布信息，或者說(shuō)工作人員回復(fù)了網(wǎng)絡(luò)民意，但是遲遲不解決問(wèn)題，也不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意負(fù)責(zé)任的態(tài)度。政府既然開(kāi)通了官網(wǎng)，就應(yīng)該及時(shí)更新信息、回復(fù)民意，讓網(wǎng)站當(dāng)好民意的連心橋。并對(duì)如何管理、用好官網(wǎng)作出周到的制度安排，制定具體的界定標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)官方網(wǎng)站形同虛設(shè)、敷衍民意的情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)。以群眾的滿意度與互動(dòng)的工作效率為官網(wǎng)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

在解決問(wèn)題方面，還要有監(jiān)督機(jī)制。何時(shí)解決問(wèn)題，問(wèn)題解決到什么程度？有些問(wèn)題為何一時(shí)半會(huì)解決不了，政府應(yīng)該給處理群眾訴求列出時(shí)間表，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，督促相關(guān)部門盡快解決。避免官網(wǎng)愚弄民意，損害政府的公信形象。如果有人怠慢網(wǎng)絡(luò)民意，或者只做承諾不解決問(wèn)題，不僅要督促網(wǎng)站整改，還要在厘清責(zé)任的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)責(zé)任人追責(zé)。惟有如此，才能真正提高公仆們的危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高政府網(wǎng)站效能。