近日媒體報(bào)道了一名美團(tuán)外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃了兩口又吐在了里面，隨后又正常派送。針對(duì)該事件，上海市食藥監(jiān)局29日緊急約談美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人，美團(tuán)隨后也發(fā)布公告致歉并拿出整改方案。美團(tuán)外賣稱，目前事件中的送餐騎手已被辭退，此外，美團(tuán)配送業(yè)務(wù)部在此前試點(diǎn)基礎(chǔ)上，將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作。（10月30日《新民晚報(bào)》）

美團(tuán)外賣稱，事件發(fā)生在廣東省清遠(yuǎn)市，當(dāng)天該騎手第二次丟失電動(dòng)車后，發(fā)生了偷吃外賣的不理智行為。而其實(shí)，盡管該外賣送餐員偷吃外賣屬其個(gè)人行為，但事件的發(fā)生也折射出美團(tuán)外賣存在對(duì)送餐員送餐行為管理不夠規(guī)范、到位的問題。該事件源于網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料的一組視頻監(jiān)控圖像，顯示10月21日凌晨0：50左右，一名美團(tuán)外賣送餐員在電梯間打開外賣餐盒，吃了兩口又吐在了里面，隨后又正常派送。這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來，并被發(fā)到網(wǎng)上引發(fā)熱議。而讓人恐懼的是，如果不是這一幕正好被電梯間的監(jiān)控記錄下來，該送餐員的惡劣行為可能還不能被發(fā)現(xiàn)。

雖然像這名外賣送餐員這樣偷吃外賣，并非普遍發(fā)生的事件，但外賣送餐員出現(xiàn)各類惡劣現(xiàn)象，也并非是個(gè)案。前不久，據(jù)媒體曝光，某地就發(fā)生了“老婆煮的七夕愛心湯，竟被外賣員換成了尿，令老公崩潰”的事件。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，如果一些外賣送餐員出于種種原因，在外賣里搞些名堂，消費(fèi)者有時(shí)還真會(huì)看不出來，但權(quán)益卻可能會(huì)在“不知不覺”中遭到了損害。

而如果能在外賣餐盒、餐袋上貼上封條，送餐員也就難以對(duì)外賣食品搞名堂了，也就可以有效杜絕包括送餐員偷吃外賣在內(nèi)各類惡劣行為發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者收到封條未開啟的外賣，也會(huì)吃得更放心。從這個(gè)意義上說，美團(tuán)外賣在辭退偷吃外賣送餐員基礎(chǔ)上，將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作，是一種制度性整改，遠(yuǎn)比部分企業(yè)出現(xiàn)問題后僅僅辭退責(zé)任人員更具建設(shè)性。

據(jù)美團(tuán)外賣介紹，美團(tuán)外賣推進(jìn)餐盒、餐袋封條工作，年底前將至少在30個(gè)城市落地，之后繼續(xù)推進(jìn)全國所有城市落地。人們期待其他的外賣平臺(tái)也能以此事為鑒，積極行動(dòng)起來，推行餐盒、餐袋封條，制度性地防范少數(shù)送餐員對(duì)外賣食品搞名堂現(xiàn)象發(fā)生，令消費(fèi)者權(quán)益得到更為切實(shí)的維護(hù)與保障。

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