“雙十一”退貨潮是一次電商經(jīng)濟的體檢
2017-11-20 17:40:05? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
別把“雙十一”退貨潮看成洪水猛獸 2014年新出臺的《消費者權益保護法》中“網(wǎng)購七天無理由退貨”條款給了消費者網(wǎng)購的“反悔權”。新法規(guī)帶來新變革,那些靠虛擬彩頁、圖片來貼金招攬顧客的網(wǎng)店逐漸無立錐之地,不得不重新思考一下未來的出路。從這個角度來看,消費者有了反悔權在一定程度上能夠促進網(wǎng)購市場秩序的重建,倒逼電商規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。 同時,在這種瘋狂搶購和退貨過程當中,消費者的消費觀念也會越來越理性。試想,在網(wǎng)購過程中,一味地聽信商家廣告,而忽視了商品對自己的實用性,當消費者從眼花繚亂的網(wǎng)絡平臺走出來,看到了現(xiàn)實中的貨品,才會覺得盲目花錢買了假貨或劣質產(chǎn)品,這時候出現(xiàn)“退貨潮”也在所難免。 至于每每此時輿論高度關注的快遞員辛苦一事,實際上對于按計取酬的快遞員來說,工作量增加不言而喻,但此時恰恰也是他們掙錢的好機會。媒體不斷曝出的快遞員月薪上萬甚至更高的新聞就是最好佐證,快遞本身就是個苦差事兒,入行者早已心有準備,在掙錢與輕松之間,答案已經(jīng)了然。 當然,要使得整個網(wǎng)絡購物有序發(fā)展,建立起誠信的制度,還需相關部門加大對違規(guī)行為的處罰,以此來引導整個網(wǎng)購市場信譽的建立。正是因為消費者擁有了反悔權才有了退貨潮,而退貨潮的出現(xiàn)又倒逼著網(wǎng)店商家規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,使得整個市場更加規(guī)范。[詳細]
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