你的共享單車押金、預(yù)存金退款順利嗎?5日,針對近期部分共享單車企業(yè)因經(jīng)營不善停業(yè)造成的押金難退等問題,中國消費者協(xié)會公開約談了市場上規(guī)模相對較大的共享單車企業(yè)。涉及摩拜、ofo、永安行、優(yōu)拜、哈羅單車、拜客出行、小藍(lán)等7家共享單車企業(yè)。中消協(xié)建議共享單車企業(yè)盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)。(12月6日《北京青年報》) 共享單車在跑馬圈的過程中,押金問題成了消費者關(guān)注的焦點,他們關(guān)注的不只是押金退還不及時的問題,更有對共享單車模式性質(zhì)的質(zhì)疑。共享單車的確給單車出行帶來了便利,但如果這種便利是建立在押金融資功能的基礎(chǔ)上,顯然這種服務(wù)只是外殼,利用押金沉淀的金融衍生功能才是目的。毫無疑問,這既可能加劇押金兌付的信用風(fēng)險,也會導(dǎo)致服務(wù)難以持續(xù)。這些問題在今年一些共享單車倒閉潮中都表現(xiàn)了出來,同時,許多共享單車的運營維護(hù)與管理滯后的弊端也正在顯現(xiàn)。 押金的初衷是一種信用制約機(jī)制,但押金機(jī)制本身更有利于平臺商家,加大了消費者消費的信用成本,使得共同的信用風(fēng)險制約具有不平等性,增加了消費的交易成本。如果只從防范信用風(fēng)險來看,其實有更多低成本的好辦法,如對消費者信用進(jìn)行第三方評分,由第三方平臺提供信用擔(dān)保,實行免押金服務(wù),或者由第三方支付機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險擔(dān)保,用戶賬戶沉淀一定額度資金可接受多行業(yè)、多平臺的免押金服務(wù)。而在這方面,一些支付平臺已經(jīng)開始嘗試,如芝麻信用推動的先看病后付費的服務(wù)。這意味著,共享經(jīng)濟(jì)免押金在技術(shù)上已經(jīng)不是什么問題,而且通過市場合作可以實現(xiàn)。 共享單車發(fā)展帶來押金的討論,歸根到底還是共享經(jīng)濟(jì)到底是做服務(wù)還是做融資定位的博弈。不否認(rèn)運用押金沉淀的金融衍生功能模式,有利于刺激資本與服務(wù)的進(jìn)入,但容易成為買櫝還珠的游戲。對于消費者來說更需要的還是便利實惠的服務(wù),共享經(jīng)濟(jì)如果想健康發(fā)展,恐怕還得平臺把心思都花在精細(xì)管理與服務(wù)上。 免押金模式現(xiàn)實可行,不乏社會共識,甚至不乏規(guī)則共識,許多城市出臺的共享單車管理規(guī)定都在提倡實行運營的免押金管理,當(dāng)然還只是軟約束,包括中消協(xié)約談共享單車平臺,強(qiáng)調(diào)的也只是誠信經(jīng)營,保障消費者權(quán)益。顯然,免押金真正缺少的還是行業(yè)共識,行業(yè)的自覺是社會的期待,希望平臺在市場競爭中逐步擺脫和放棄對押金經(jīng)濟(jì)的依賴,回歸到服務(wù)的精耕細(xì)作上來,在共享共贏上更進(jìn)一步。從某種程度上說,免押金將是共享經(jīng)濟(jì)趨于成熟的標(biāo)識,而最優(yōu)的選擇,是讓免押金成為行業(yè)準(zhǔn)則。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327