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“卡”住消費者的預付卡 靠得住嗎

2017-12-22 16:14:39?卞廣春?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林瑤   我來說兩句

今年下半年,中國人民銀行、商務部等9部門,聯(lián)合在全國范圍內(nèi)開展整治預付卡違規(guī)經(jīng)營專項行動。一項問卷調(diào)查顯示,75.3%的受訪者辦理過預付卡,60.2%的受訪者確認自己周圍有人因此受騙。73.1%的受訪者希望預付卡專項整治行動常態(tài)化。(福建日報 12月22日)

預付卡的種種亂象由來已久。治理預付卡亂象,要在發(fā)卡資質(zhì)及源頭上找方子,同時也要在出現(xiàn)問題后給力處置。事前預防和事后處置工作,都需要相關(guān)部門對預付卡發(fā)放和管理出臺規(guī)范,做到發(fā)卡有章可循、退卡有法可依,發(fā)卡方和消費者都明白相應的權(quán)利與義務,使發(fā)卡方不能借預付卡違法圈錢,消費者不因預付卡吃虧受騙。

從現(xiàn)象上分析,餐飲、美發(fā)、美容、健身、超市等行業(yè)發(fā)放預付卡,都有讓利于消費者的巨大誘惑。消費者愿意辦預付卡,有的是發(fā)卡方已經(jīng)取得了消費者的信任,已經(jīng)接受認可了其優(yōu)質(zhì)的服務、豐富的商品、便捷的消費方式。預付卡“充得多送得多”、“充多少送多少”等優(yōu)惠,讓不少消費者覺得劃算??墒?,部分發(fā)卡方誠信缺失,或在其他地方有類似圈錢的做法,也給消費者造成損失。

有規(guī)矩才成方圓,有治理才有公平。預付卡沒規(guī)矩,出了事不治理只能越來越亂,靠行業(yè)自律難以撥亂反正。目前,仍有不少預付卡游離于法規(guī)監(jiān)管之外,發(fā)卡時悄無聲息,出現(xiàn)問題時無法負責,也讓監(jiān)管部門十分為難。

期待相關(guān)部門盡快出臺新的預付卡管理辦法,加強預付資金管理。查處預付卡消費亂象應抓住兩頭:緊抓發(fā)卡源頭和有問題的預付卡。抓發(fā)卡源頭,即不是所有經(jīng)營者都可以發(fā)放預付卡,經(jīng)營者要經(jīng)得起誠信的檢驗,發(fā)卡金額應與經(jīng)營相匹配,杜絕未經(jīng)審核、備案的機構(gòu)發(fā)放預付卡。抓有問題預付卡指的是對未經(jīng)審核、備案發(fā)放的預付卡,和已經(jīng)產(chǎn)生爭議的預付卡予以調(diào)查追究。

所有欲卡住消費者、給消費者添堵的預付卡都不是好卡。發(fā)卡方應做到誠信經(jīng)營、謹慎發(fā)卡。

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