12月25日記者走訪市場時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營了3個月左右的福州首家無人便利店已處于停擺狀態(tài)。據(jù)該便利店的相關(guān)負責人稱，由于公司新的發(fā)展計劃和租金問題，可能會換址經(jīng)營，明年他們擬按計劃在福州新開100家升級版的無人便利店。（福州晚報 12月26日）

無人便利店剛投入運營時，許多消費者認為是自助商品銷售機的升級版，只不過它的支付方式發(fā)生了變化，不再是投幣式，而是借助支付寶、微信支付，依托社會誠信系統(tǒng)，成為了“新銷售”方式。

事實上，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。“無人”并不意味著真的沒有人，只是在收銀環(huán)節(jié)沒有人，而在店鋪管理和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上進行精細化的優(yōu)化。市場給無人便利店業(yè)態(tài)巨大的機會，如何把握機會，各家打法不同，定位各異，但基本的商業(yè)邏輯不變。

福州首家無人便利店“停擺”，并不意味著無人便利店的失敗，這是此種商業(yè)模式必須經(jīng)歷的去虛火過程。一個新事物的出現(xiàn)，博得眼球的同時也免不了受到質(zhì)疑，一些傳統(tǒng)便利店企業(yè)和消費者不看好無人便利店的原因，主要是因為這個新型產(chǎn)物的選址、擴張等存在問題。

現(xiàn)實確實如此，就拿福州首家無人便利店的運營現(xiàn)狀來看，由于租金問題，出現(xiàn)了暫時“停擺”，一定程度上暴露出無人便利店確實存在選址難度大、人流多的地方租金不一定合適等問題。

當然，無論是哪種經(jīng)營模式，對于消費者來說便利才是最重要的。無人便利店的出現(xiàn)不僅帶來了體驗、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費帶來了新體驗。無人便利店與傳統(tǒng)零售店并存，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量，讓零售行業(yè)形成互補互促的良好發(fā)展態(tài)勢，這是可期的前景。

無人便利店商家應(yīng)該正視自身發(fā)展的潛力和前景所在，不能寄希望于消費者的新鮮感，而應(yīng)該有長足的發(fā)展規(guī)劃，要充分意識到無人便利店本質(zhì)是一個載體，加上商家提供的服務(wù)、商品，形成一個組合，讓消費者覺得這個消費體驗對應(yīng)的是一個新品牌，有著不同于線下實體店的豐富內(nèi)容，要在獲得消費者認可度上下功夫。

福州首家無人便利店“停擺”，給商家敲響了警鐘，無人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入，還應(yīng)廣泛收集試運營期間出現(xiàn)的各類問題，及時尋找對策，去掉那些噱頭式的虛火，為下一步推廣奠定基礎(chǔ)。