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“民生集市”為民服務(wù)“一站到底”

2018-01-15 09:30:33?安進(jìn)秋?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林瑤   我來說兩句

“快走啊,政府?dāng)[攤兒來給老百姓辦事啦!”早上8點(diǎn)多,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗獨(dú)貴塔拉鎮(zhèn)的“民生集市”如期開市。鎮(zhèn)派出所、司法所、衛(wèi)生院、社保所、信用社等10多個(gè)服務(wù)單位的攤位前人頭攢動(dòng),干部們耐心地解疑釋惑。(1月2日 《人民日?qǐng)?bào)》)

“政府?dāng)[攤兒”利用村民們都有集中到鎮(zhèn)上趕集的習(xí)慣,到鎮(zhèn)上買賣農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候,搭建了一個(gè)黨委政府與廣大群眾溝通的平臺(tái),涉農(nóng)涉牧的業(yè)務(wù)部門、涉民涉企的服務(wù)行業(yè)直接到現(xiàn)場(chǎng)辦公,證件辦理、矛盾調(diào)解、惠農(nóng)補(bǔ)貼、支農(nóng)貸款、信息查詢、健康義診等便民服務(wù)一應(yīng)俱全。采取“群眾點(diǎn)單、干部擺攤、鄉(xiāng)親趕集”等方式,宣傳十九大精神和惠民政策,開展“面對(duì)面”惠民服務(wù),群眾既可滿足生活生產(chǎn)所需,也可滿足精神文化所需,彰顯了當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹康臑槊穹?wù)情懷。

在曾經(jīng)的“窗口政務(wù)”時(shí)代,人民群眾想要完成一次辦事辦證的業(yè)務(wù),免不了需要在部門間、單位間來回奔波,不僅要付出一定的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,還有可能因雙方之間的信息不對(duì)稱產(chǎn)生“白跑一趟”的尷尬情況。很明顯,這樣的政務(wù)服務(wù)是談不上高效和便捷的。

如今,政府?dāng)[攤兒到集市上,老百姓就像到市場(chǎng)上買東西一樣,很便捷地就能享受到便民服務(wù)?!懊裆小钡饺罕娚a(chǎn)生活一線,給群眾送去“溫暖”,變?nèi)罕娚显L為干部下訪、變多頭跑路為一站受理、變“暗箱操作”為透明服務(wù),打通了“服務(wù)群眾最后一公里”;也讓廣大黨員干部體會(huì)、感悟和收獲在機(jī)關(guān)里聽不到、看不到、想不到的新情況,亦有利于鍛煉干部、凝聚人心。

“民生集市”的重點(diǎn)是服務(wù)到位?;鶎痈刹吭谂c群眾接觸的過程中,認(rèn)真記錄群眾需求,仔細(xì)了解群眾困難。第一時(shí)間為群眾分憂解難,服務(wù)跑路,讓群眾感受到干部的關(guān)懷和干部的真誠(chéng),以心換心,以誠(chéng)相見,在群眾心中樹立了黨員干部的良好形象。

“民生集市”這樣“接地氣”的傳播方式和“零距離”的服務(wù)效率,值得發(fā)揚(yáng)。

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