盤錦火車站二樓高鐵候車室,普通座椅全部拆除,換上幾百個付費共享按摩座椅,掃碼8元按摩一次,旅客反映,不按摩的時候,座椅內(nèi)的按摩突出點非常不舒服,硌人后背,不適合久坐候車的旅客。(1月24日《遼沈晚報》) 以前火車站都是安裝部分按摩座椅,這樣誰有需要誰花錢,可以短時間按摩解除疲憊。但是,火車站全部安裝共享按摩座椅,顯然把全部旅客“逼”到一個尷尬的境地。旅客親身體驗,這些座椅看著漂亮,可是致命的缺陷是座椅靠背有突出的按摩點,如果不按摩的話,后背靠上去很硬,硌人;如果是長時間候車,后背不能靠上去會很不舒服。從感觀上看,按摩座椅的材質(zhì)也非木質(zhì),坐時需要小心翼翼,不如原來的標準座椅隨意舒適,而付費的字樣又會讓很多經(jīng)濟不寬裕的旅客產(chǎn)生忌憚心理,不敢就座??偠灾?,高大上的付費按摩座椅顏值上去了,卻讓旅客產(chǎn)生冷冰冰的感覺。 盤錦火車站值班主任說,坐共享按摩座椅不舒服的高鐵旅客,可以去一樓大廳候車。此語大謬,因為國家對鐵路車站座椅是有標準規(guī)定的。按摩座椅乃合成材料制成,座椅間凈距、座椅的寬度等都大大違背了國家相關(guān)規(guī)定,屬于任性而為。試問誰給的底氣?此外,如果候車室已滿,若有旅客說非要花錢按摩,先坐在座位上的旅客豈不是要給有錢者讓座? 共享按摩座椅進入高鐵候車區(qū)本無可厚非:一方面,車站和商家可以通過座椅增加營收,提高車站的利用效率;另一方面,也能就地解決旅客的按摩需求,亦屬方便之舉。然而,在候車室按摩的旅客畢竟是少數(shù),當付費共享按摩座椅大肆擠占候車空間,要坐得舒服就必須花錢,并讓原先便利的標準座椅消失無蹤,便錯置了鐵路服務(wù)的公共屬性。 商業(yè)社會追逐利潤并不為錯,但要在合法合理的尺度之內(nèi)?;疖囌咀鳛樯鐣矆龊虾丸F路基礎(chǔ)設(shè)施,一定要堅持為旅客服務(wù)的首要目標,不能本末倒置,而付費按摩座椅,是用變相的強迫方式,剝奪了旅客坐國家規(guī)定座椅的權(quán)利。無論何時,鐵路部門都要把旅客權(quán)益放在首位,而不能利字當頭,罔顧其他,漠視旅客權(quán)益,莫讓不斷搖晃的按摩座椅“摩”去了公共屬性,忘掉鐵路服務(wù)的根本宗旨,必須及早糾正。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327