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“快遞+便利店”是雙贏模式

2018-03-09 17:16:27?謝曉剛?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞 孫勁貞   我來說兩句

這兩年福州部分傳統(tǒng)便利店經(jīng)營困難,不少人甚至打算關門歇業(yè)。不過,由于快速增加的快遞量讓快遞終端不堪重負,很多快遞企業(yè)看上了社區(qū)便利店,將它們變成快遞末端的一部分,讓它們分享電商紅利“回血”。(3月9日《福州晚報》)

網(wǎng)購時代,大大方便了消費者,同時也出現(xiàn)了新的問題,不少網(wǎng)購一族常要收取快遞,快件送達時收件人卻不在家,原本智能快遞柜是解決最后一公里的好辦法,然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),智能快遞柜想進小區(qū)困難重重,而進入小區(qū)后快遞柜不夠用也成為問題。

這些擺在眼前的事實,都催發(fā)著快遞行業(yè)急需打通末端配送的最后一公里。正是在這種境況下,代收業(yè)務成為剛需,市區(qū)不少小區(qū)附近的便利店、超市等紛紛兼職代收快遞。不僅方便了消費者取快件,也讓部分經(jīng)營困難的傳統(tǒng)便利店分享電商紅利“回血”。

那么,對于快遞代收點市民怎么看呢?從各種見諸于報端的新聞不難發(fā)現(xiàn),市民對其評價好壞參半,有人認為較大的快件放不到智能快遞柜里,自己當時又不方便取件,現(xiàn)找地方寄存方便了收件人,也有人對快件破損甚至丟失的責任擔當表示擔憂。

對此,菜鳥、騰云等企業(yè)相關人士表示,他們已經(jīng)考慮到這一問題。據(jù)悉,有的便利店加盟時要繳納保證金,目的就是為了在快件丟失時對顧客進行賠償,如果便利店不賠,末端網(wǎng)點投遞公司將先行賠償,然后從便利店的酬勞中扣除這筆費用。

毫無疑問,把便利店作為物流的終端,是一個多方互惠的選擇,也是一個發(fā)展趨勢。“快遞+便利店”模式不僅減輕了快遞員的派送壓力,加快了快遞配送的速度,有利于解決城市快遞“最后一公里”問題,還在一定程度上解決了居民因時間、空間限制無法及時收件所造成的困擾。

如何好事辦好,讓消費者放心?當務之急,相關部門應盡早出臺便利店代收快件服務行為標準,明確代管費收取事項,快件丟失、損壞責任等等,在保障好消費者權益的前提下,實現(xiàn)快遞、便利店的雙贏。

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