近日,有媒體對10家知名手機(jī)瀏覽器App展開調(diào)查,以初次下載后首頁推薦的100條信息流為樣本,發(fā)現(xiàn)廣告和內(nèi)容亂象重重。個(gè)別瀏覽器廣告比例達(dá)到了20%,而且大多以美容保健類廣告和借貸廣告為主,沒有任何風(fēng)險(xiǎn)提示。內(nèi)容方面,兩性話題、穿著暴露的美女圖片是各家瀏覽器較愛推薦的內(nèi)容,10款樣本瀏覽器中,便有7家明顯涉嫌低俗違規(guī)。 今年6月份,《人民日報(bào)》曾重點(diǎn)報(bào)道過電腦瀏覽器的“彈窗亂象”,指出不僅廣告泛濫無度,而且還有不法商家劫持網(wǎng)絡(luò)主頁,導(dǎo)致色情暴力信息泛濫。這些問題已然棘手,但在手機(jī)瀏覽器上可能更為嚴(yán)重。因?yàn)槭謾C(jī)獲得了更多權(quán)限,對用戶更為了解,在所謂“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”的外衣下,商業(yè)意圖被包裝得更為巧妙。正如調(diào)查所顯示的,瀏覽器會有意無意地推送低俗色情內(nèi)容,以博取用戶眼球;某些廣告隱藏在信息流中,十分隱蔽,難以察覺;一些“精準(zhǔn)推送”的內(nèi)容,用戶一旦被誘導(dǎo)點(diǎn)擊,便有隱私信息泄露之虞;還有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托、借貸平臺等,稱得上是詐騙重災(zāi)區(qū),它們“升級”為集團(tuán)化運(yùn)作,研發(fā)各種話術(shù),消費(fèi)者一不留神就會踩入坑。 種種亂象,指向?yàn)g覽器的商業(yè)模式問題,也就是信息流模式問題。什么是信息流?簡單來說,是在頁面主動(dòng)推送和展示內(nèi)容。有許多人稱它為feed流,翻譯過來是“供給”“喂送”,或許更為貼切。傳統(tǒng)瀏覽器是沒有信息流的,一個(gè)主頁清清爽爽,用戶自己設(shè)定搜索引擎,如蘋果瀏覽器、谷歌瀏覽器等,就保持了這種“畫風(fēng)”。而國內(nèi)多數(shù)瀏覽器都加入了信息流,我們點(diǎn)進(jìn)主頁,滿屏都是推薦,誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,然后再給我們貼標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推送”。如此對比,很容易弄懂背后的邏輯差異——不主動(dòng)推薦內(nèi)容,是不干預(yù)用戶的判斷和選擇,讓用戶搜完即走;而加入信息流,主動(dòng)投喂,恰恰是為了引導(dǎo)用戶,綁定用戶,從而爭取流量最大化。 目前來看,是否在瀏覽器主頁加入信息流,不是一個(gè)技術(shù)有無問題,更多是價(jià)值判斷問題。之所以這樣說,是因?yàn)樾畔⒘髂J绞怯袪幾h的,正如此次調(diào)查所展示出的問題一樣,它非常容易導(dǎo)致信息質(zhì)量低俗,廣告過度泛濫。前者很好理解,“標(biāo)題黨”“震驚黨”甚至色情低俗等,早已被證明是屢試不爽的流量手段。關(guān)于后者,一種典型的表現(xiàn)形式就是“信息流廣告”,即在主動(dòng)進(jìn)行信息投喂的過程中,夾雜著幾條廣告,甚至用內(nèi)容包裝廣告,從而降低了用戶的抵觸心理。由此來看,信息流很容易被利益綁架,為商家說話,從而使瀏覽器失去了客觀性。而且,比起競價(jià)排名機(jī)制來,它處于一個(gè)灰色地帶,不易被察覺,很難被監(jiān)管。 手機(jī)瀏覽器對信息流模式的趨之若鶩,是市場競爭下的自然產(chǎn)物。因此,我們首先要將之放到公平競爭的環(huán)境下比較,看看一個(gè)干凈利索的瀏覽器走得更遠(yuǎn),還是嫁接各種功能的瀏覽器更能贏得用戶。其次,也要明確劃出信息流的“紅線”,瀏覽器是否加入信息流,可以視為一種商業(yè)選擇,但任何內(nèi)容都應(yīng)該遵守合規(guī)合法的底線,不僅要堅(jiān)決杜絕色情低俗內(nèi)容,也要對互聯(lián)網(wǎng)廣告提高門檻,要求“明確進(jìn)行標(biāo)識、可以一鍵關(guān)閉”,這是企業(yè)和平臺必須遵守的規(guī)矩。 |
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