激活“休眠”制度,讓暴力分揀不再頻頻上演
2021-12-21 10:11:42? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說兩句 |
12月19日,一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻內(nèi)容顯示,申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員對(duì)分揀的快遞隨意拋扔。申通對(duì)此回應(yīng)稱,將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓,對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰,對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作。(12月20日 澎湃新聞) 這起暴力分揀之所以引發(fā)公眾普遍關(guān)注,是因?yàn)檫@位工作人員,金句頻出,覺得這樣做,理所當(dāng)然,并且理直氣壯地懟客戶:“易碎物品只要包裝好就不會(huì)碎,包裝不好怎么樣都會(huì)碎”“誰(shuí)家都扔,不光我家” ,竟然還建議客戶發(fā)順豐,“不差錢不差事”。 前段時(shí)間,國(guó)家郵政局發(fā)出致全體快遞從業(yè)者的倡議書,重申“雙11”旺季寄遞高峰期安全、文明操作的重要性,“認(rèn)真投遞手中的每一件快件,不拋扔、不踩踏、不延誤、不破損,讓‘有溫度’的快遞及時(shí)飛入千家萬(wàn)戶?!?/p> 實(shí)際上,對(duì)于暴力分揀,我們并不缺少制度安排。早在2013年3月份,就開始實(shí)施修訂后的《快遞市場(chǎng)管理辦理》明確規(guī)定,企業(yè)在分揀作業(yè)時(shí),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。違反此項(xiàng)規(guī)定的,由郵政管理部門處一萬(wàn)元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款?!犊爝f業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》也明確規(guī)定,快件分揀脫手時(shí),離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米,易碎件不應(yīng)超過10厘米。 可是,現(xiàn)有制度處于“休眠”狀態(tài),難以讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進(jìn)動(dòng)力。任何健康的市場(chǎng),都應(yīng)當(dāng)用嚴(yán)格的制度來(lái)制衡,快遞市場(chǎng)也不例外。顯然,激活“休眠”制度,讓既有制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。監(jiān)管部門不妨借鑒餐飲行業(yè)“明廚亮灶”的做法,快遞企業(yè)不論大小、不分名氣,一律置于監(jiān)控之中,不僅有利于倒逼快遞行業(yè)注重分揀作業(yè),也能推動(dòng)整個(gè)快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。(吳睿鶇) |
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