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李佳琦等提交整改報告,關鍵還在于落實

2021-12-30 10:59:14?作者:韓欣?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

此前(12月23日),就雙11期間直播帶貨消費體察中發(fā)現的問題,省消保委對五大平臺及相關主播進行了約談。12月28日,浙江省消保委發(fā)布消息稱,已收到五大平臺以及相關主播的整改報告,并表示從提交的整改報告看,各平臺和涉事主播態(tài)度端正,提出整改措施切實可行,針對性強。(12月29日 新京報)

從整改報告來看,各大電商平臺紛紛下架違規(guī)產品,對違規(guī)商家采取扣分等措施。值得注意的是,此次整改將敦促平臺設立足額先行預賠金,全力保障消費者退貨退款。這將意味著,消費者將不為“維權”而頭疼,尤其是,消費者與商家分散于天南海北,讓雙方以對話或對簿公堂方式解決糾紛,極大地耗費人力、物力、財力,面對可能四處躲避的無良商家,消費者的權利主張不至于淪為一紙空文,再者,推行先行賠付,還能倒逼平臺盡到更高的審核把關義務,進一步剔除不良商家,提高商家違法成本。

針對各大電商“頂流”,要想保證不“舊病復發(fā)”,還需將直播行為關在制度的“籠子”里。一段時間以來,各大主播奉行“流量為王”戰(zhàn)略,不顧消費者正當利益,兜售劣質商品,屬實不得人心,除各主播開展自查自糾,進行日常檢查外,還需有強有力的配套措施約束主播行為。

如今,互聯(lián)網已高度發(fā)達,任何“作弊”行為都逃不過“法眼”,若抱有僥幸心理“故伎重演”,想必前途必不會光明。不難發(fā)現,抖音已采取實時監(jiān)控+抽查的方式對上架商品質量管控;快手也將通過系統(tǒng)智能監(jiān)測及人工多維度審核等管控,但換個角度來說,“自覺”仍是最強大的監(jiān)督工具,能否發(fā)揮作用,在于平臺的執(zhí)行力。

誠然,要想回歸初心,平臺整改要態(tài)度、速度、力度“三度合一”。做生意最根本的還在于講求誠信,在整改方面,態(tài)度是第一位的,無論做什么,態(tài)度決定高度,只有電商守住為消費者服務的初心,個人以及平臺才能得到長久發(fā)展。再者,各“頂流”需對自己下“狠心”,徹底摒棄過去“套路”,將直播流程、產品檢測、篩選擺在明處,讓消費者安心、放心、舒心,敢于變革,才能謀求新的境界,順應時代潮流,才是真正的“流量密碼”。(韓欣

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