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不讓群眾“多地跑”也是一種“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”

2022-01-11 10:52:30?作者:葉金福?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

今天,記者從公安部獲悉,截至2021年底,全國共辦理戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)21萬余筆,辦理開具戶籍類證明“跨省通辦”業(yè)務(wù)14萬余筆,辦理異地新生兒入戶業(yè)務(wù)1000余筆,辦理首次申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)1.2萬余筆,累計為群眾節(jié)省往返費(fèi)用約4億元。群眾辦理高頻戶政業(yè)務(wù)“多地跑”“折返跑”已成為歷史。(1月11日《工人日報》)

近年來,為提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高辦事效率,各地政務(wù)部門紛紛推行“最多跑一次”,甚至是“零跑腿”等承諾服務(wù)。于是,有的采取“網(wǎng)上辦”,有的采取“碼上辦”,有的甚至采取“一網(wǎng)通辦”。這些政務(wù)服務(wù)“新模式”讓很多群眾不但節(jié)省了在路上往返的時間、精力和路費(fèi)開支,實現(xiàn)了“零跑腿”“零費(fèi)用”,而且還免受排隊、等候等不便和麻煩,大大提高了辦事效率。因而,受到廣大群眾的一致好評。

但據(jù)筆者了解,一些地方的政務(wù)服務(wù)平臺無論是“網(wǎng)上辦”“碼上辦”,還是“一網(wǎng)通辦”,都僅僅局限于“省內(nèi)”業(yè)務(wù)辦理,而對于“省外”業(yè)務(wù)辦理,還是非得“路上跑”“多地跑”“折返跑”,需要趕往異地“現(xiàn)場辦理”。這對于群眾跨省辦理相關(guān)業(yè)務(wù),顯然是一種“腸梗阻”。

公安部通過實現(xiàn)省內(nèi)外政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”之舉,讓群眾“多地跑”“折返跑”成為歷史,這無疑是化解群眾跨省辦理業(yè)務(wù)“腸梗阻”的一個好辦法、好舉措。一方面,政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,群眾就無需為了辦理某項業(yè)務(wù)而“路上跑”“多地跑”“折返跑”,既勞累又破費(fèi),還耽誤很多的時間和精力。另一方面,政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,省外群眾就可以像省內(nèi)群眾一樣享有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,也可以實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“碼上辦”,甚至是“一網(wǎng)通辦”。當(dāng)然,更為重要的是,政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,辦事效率提高了,政務(wù)服務(wù)的“口碑”也更好了??梢姡?wù)服務(wù)“跨省通辦”,好處多多,值得點(diǎn)贊。

不讓群眾“多地跑”也是一種“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。期待全國各地各政務(wù)部門能盡早盡快實現(xiàn)“跨省通辦”,真正讓政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)省內(nèi)省外“一個樣”,既方便群眾辦事,又提高辦事效率,從而讓群眾“路上跑”“多地跑”“折返跑”真正成為歷史。(葉金福

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