為消費(fèi)者護(hù)航,讓更多的人“敢消費(fèi)”
2022-03-15 14:02:38? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
又是一年“3·15”。2022年消費(fèi)維權(quán)年主題是“共促消費(fèi)公平”。 近年來,在各方共同努力下,我國在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境上取得了長足可喜的進(jìn)步。同時(shí)也要看到,我國消費(fèi)環(huán)境還存在薄弱環(huán)節(jié),一些漠視法律底線的商家、不法分子在食品藥品上動手腳,直接威脅到廣大人民群眾的身體健康;部分網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)存在質(zhì)量缺陷、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全、虛假宣傳等問題;大數(shù)據(jù)殺熟、隱私數(shù)據(jù)被泄露等侵害消費(fèi)者權(quán)益,引發(fā)公眾質(zhì)疑與擔(dān)憂......消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)還任重道遠(yuǎn)。 今年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。一方面,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信既是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵,也是企業(yè)發(fā)展的重要保證,也是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對消費(fèi)者和社會的必然承諾,更是提高供給質(zhì)量的有效實(shí)踐。另一方面,消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一,從消費(fèi)已成經(jīng)濟(jì)增長主動力的趨勢來看,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),對于國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率越來越重要,應(yīng)成為持續(xù)強(qiáng)化的長久之策。 那么,如何維護(hù)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?這是需要各方齊心協(xié)力,構(gòu)建消費(fèi)者保護(hù)共治體系,協(xié)同改善消費(fèi)環(huán)境。首先,企業(yè)要扛起保護(hù)消費(fèi)者第一責(zé)任人的主體責(zé)任,真正以消費(fèi)者為中心,自覺誠信守法,才能從源頭保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,減少市場風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)糾紛,從長遠(yuǎn)贏得市場競爭。行業(yè)協(xié)會商會要真正對企業(yè)負(fù)責(zé),發(fā)揮好自律作用,督促企業(yè)積極提升消費(fèi)品質(zhì)、化解消費(fèi)糾紛。 其次,各級政府要切實(shí)履行市場監(jiān)管與消費(fèi)維權(quán)職責(zé),正確處理監(jiān)管與發(fā)展的關(guān)系,把消費(fèi)環(huán)境和營商環(huán)境協(xié)同起來抓,通過抓監(jiān)管、抓維權(quán)來優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展。法院要認(rèn)真履行審判職責(zé),強(qiáng)化司法為民,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境;檢察機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮公益訴訟檢察職能,持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟工作。各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)要強(qiáng)化政治監(jiān)督,壓緊壓實(shí)市場監(jiān)督管理等相關(guān)部門主體責(zé)任,督促加強(qiáng)市場監(jiān)管,全力破解群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。 當(dāng)然,消費(fèi)者自身也需增強(qiáng)法律意識,樹立科學(xué)、理性、健康、綠色的消費(fèi)理念,提升自我預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、依法維權(quán)的能力,積極捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。 保護(hù)消費(fèi)者,使命光榮、責(zé)無旁貸。只有嚴(yán)守消費(fèi)安全底線,加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的執(zhí)法力度,防范化解重大風(fēng)險(xiǎn),才能促使越來越多的人“愿消費(fèi)”“敢消費(fèi)”。(安子州) |
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