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“網(wǎng)課房”,還需找準(zhǔn)“尺子”別玩噱頭

2022-03-22 10:57:11?作者:韓欣?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

昨天南京剛宣布暫停中小學(xué)線下教學(xué),當(dāng)天下午南京蘇寧環(huán)球套房酒店工作人員的一條關(guān)于“網(wǎng)課房”的朋友圈便被瘋傳,內(nèi)卷的酒店行業(yè)紛紛跟上腳步,上海、蘇州等地多家酒店在當(dāng)晚便推出了一娃一客房、專人陪護(hù)、提供三餐的“網(wǎng)課房”。截至3月18日,攜程平臺(tái)“網(wǎng)課房”套餐的搜索量較前一日增長(zhǎng)超過200%,咨詢量和預(yù)訂量持續(xù)上漲。(3月21日 澎湃新聞)

“度假套餐天天見,網(wǎng)課套餐倒是第一次聽說?!币咔槎帱c(diǎn)散發(fā)下,陪娃上網(wǎng)課成了許多家庭的剛需,這讓酒店行業(yè)看到了商機(jī),紛紛豎起了“無憂網(wǎng)課房”的大旗,引來了許多家庭、家長(zhǎng)的注意。這種按需定制的“伴讀”服務(wù),能否為網(wǎng)課效果加持,還需具體實(shí)踐后再做定論,但孩子的教育往往是每個(gè)家庭最重要的事業(yè),能否以家庭教育為中心,切實(shí)為萬千家庭提供網(wǎng)絡(luò)課程環(huán)境,酒店行業(yè)還需找準(zhǔn)尺子,權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任,本著初心做好服務(wù)。

“網(wǎng)課房”因各種因素應(yīng)運(yùn)而生,是酒店行業(yè)發(fā)展、探索新模式的風(fēng)口,若不能把控服務(wù)行業(yè)本質(zhì),將此作為營(yíng)銷噱頭,不免讓許多家庭和社會(huì)寒了心。據(jù)悉,上海浦東文華東方酒店就推出了5900元的“無憂網(wǎng)課”空間套餐,而這些產(chǎn)品一經(jīng)推出,便有許多家長(zhǎng)前來咨詢。說實(shí)話,幾千元對(duì)于普通家庭來說是一筆不小的花銷,無疑給家庭增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。誠然,酒店套餐中的一娃一客房、提供三餐、專人陪護(hù)等服務(wù)精準(zhǔn)地?fù)嵛苛思议L(zhǎng)們的痛點(diǎn)。但從根本上來講,脫離了《家庭教育法》以及“雙減”背后的內(nèi)涵。

客觀來說,部分酒店以“酒店+”為開發(fā)模式,以“網(wǎng)課房”為載體推出了許多增值類服務(wù),或?qū)⑹欠N良性嘗試。值得注意的是,部分酒店在套餐中除一日三餐外,還加入了晚安牛奶、大堂吧電影、雙人下午茶、免費(fèi)圖書借閱、免費(fèi)鋼琴練習(xí)、免費(fèi)圍棋使用等項(xiàng)目。酒店圍繞后疫情時(shí)代開發(fā)創(chuàng)新,是一條逐漸適應(yīng)市場(chǎng),與時(shí)俱進(jìn)的破局之路。

凡事都有兩面性,有支持就有質(zhì)疑。首先,酒店“網(wǎng)課房“的托管合規(guī)性有待商榷,要想持續(xù)發(fā)展,就得取得未成年托管資格。再者,增值服務(wù)內(nèi)課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)可能涉及雙減政策。從酒店可持續(xù)發(fā)展來看,“網(wǎng)課房”畢竟是疫情下的產(chǎn)物,長(zhǎng)期來看,可復(fù)制性并不高。對(duì)于家長(zhǎng)來說,把孩子交給酒店,便期盼著孩子有良好的學(xué)習(xí)效果、健康愉悅的身心,但反問之,家長(zhǎng)都看不住,酒店能行嗎?

后疫情時(shí)代,會(huì)有越來越多的新產(chǎn)品爭(zhēng)奪消費(fèi)者有限的注意力。作為消費(fèi)者,我們要保持理性,仔細(xì)斟酌比對(duì),選擇稱心如意,真正為消費(fèi)者著想的企業(yè)。市場(chǎng)在逐步復(fù)蘇,酒店行業(yè)還需保持初心,解決好消費(fèi)者痛點(diǎn)持續(xù)深入走創(chuàng)新破局之路,才能立于不敗之地。(韓欣)

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