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“隱私面單”應(yīng)成快遞行業(yè)的“必選項(xiàng)”

2022-07-08 16:40:03?作者:廖衛(wèi)芳?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

近日,國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合召開(kāi)主要電商平臺(tái)企業(yè)涉郵政快遞個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)視頻推進(jìn)會(huì),強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化信息安全源頭治理,推廣普及隱私面單,同時(shí)明確提出了年內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵政快遞全覆蓋的時(shí)間表。(7月8日《工人日?qǐng)?bào)》)

近年來(lái),網(wǎng)購(gòu)已成為人們的一種日常消費(fèi)方式,而快遞則是連接著電商和消費(fèi)者之間的一座橋梁。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年全國(guó)快遞包裹數(shù)量已突破千億件大關(guān),快遞業(yè)已然成為一個(gè)龐大的新興行業(yè)。

一直以來(lái),為了方便快遞寄送,快遞面單往往實(shí)行“實(shí)名制”,一張小小的快遞面單上,消費(fèi)者的姓名、電話、地址等個(gè)人信息一應(yīng)俱全,幾乎“全裸”于公眾眼皮底下。于是,一些不法分子便盯上了快遞面單上的個(gè)人信息,不是故意泄露信息,就是惡意販賣信息,致使快遞面單成了個(gè)人信息泄露、販賣的“重災(zāi)區(qū)”。

據(jù)了解,為了防止快遞面單泄露個(gè)人信息,早在2017年,部分快遞企業(yè)和平臺(tái)就曾嘗試推出“隱私面單”,比如:有的將收件人手機(jī)號(hào)碼中間4位以星號(hào)代替,有的把收件人只顯示姓不顯示名,有的則隱去了具體地址,等等。但由于推行“隱私面單”會(huì)導(dǎo)致增加企業(yè)成本、影響投遞效率等諸多難題,因而“隱私面單”在快遞行業(yè)的普及率并不高,致使“快遞單”儼然還是成了“泄密單”。

此次,國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦等三部門(mén)明確提出推廣普及“隱私面單”,要求“隱私面單”由“可選項(xiàng)”成為“必選項(xiàng)”,這無(wú)疑是治理“快遞面單”個(gè)人信息泄露的一個(gè)“好聲音”。

那么,該如何讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)的“必選項(xiàng)”呢?筆者以為,還需“多管齊下”。首先,需要加強(qiáng)快遞企業(yè)的內(nèi)部制度建設(shè)??爝f公司要建立個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)控機(jī)制,與員工簽訂保密協(xié)議,嚴(yán)格落實(shí)違約懲戒機(jī)制。明確公司內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的信息安全責(zé)任,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出快遞處理、存放場(chǎng)地;公司可安排專業(yè)人員對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。其次,在技術(shù)措施方面,應(yīng)加強(qiáng)安全驗(yàn)證建設(shè)。在采用傳統(tǒng)的賬號(hào)密碼驗(yàn)證外輔之以其他驗(yàn)證方式,使快遞員提高派件效率的同時(shí)保證隱私不被泄露。其三,需加強(qiáng)信息系統(tǒng)的權(quán)限管理,僅向員工分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和最小的可訪問(wèn)信息范圍。

同時(shí),要大力推行隱私面單、虛擬號(hào)碼等個(gè)人信息去標(biāo)識(shí)化技術(shù),鼓勵(lì)電商平臺(tái)與寄遞企業(yè)打通信息瓶頸,及時(shí)共享有關(guān)數(shù)據(jù),配合做好隱私面單推進(jìn)工作,從而從信息源頭阻斷不法分子的犯罪行為。

筆者相信,只要從內(nèi)部制度建設(shè)、技術(shù)建設(shè)、權(quán)限管理等方面入手,把“隱私面單”當(dāng)成快遞行業(yè)的“必選項(xiàng)”,就一定能有效防范快遞面單上的個(gè)人信息“裸奔”,從而切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的個(gè)人信息不再被泄露、被販賣。(廖衛(wèi)芳)

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