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防范景點(diǎn)“照騙門”還需綜合施治

2022-07-13 15:14:37?作者:?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

每年七八月份都是旅游旺季,一些網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)被排上了消費(fèi)者的旅行日程,但部分打卡景點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)圖片不符,網(wǎng)絡(luò)上一些短視頻或照片中的人間仙境、盛世美景實(shí)際上卻雜亂不堪,讓慕名而來(lái)的消費(fèi)者大感失望。為此,福建省消委會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者警惕網(wǎng)紅景點(diǎn)打卡“照騙門”。(7月12日 《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》)

眼下,隨著人們生活水平的大幅提高,越來(lái)越多的人開始選擇外出旅游,這既放松心情,陶冶情操,又欣賞美景,開闊視野。

我們的實(shí)際生活中,很多人選擇一個(gè)景點(diǎn)時(shí),往往是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的景區(qū)宣傳圖片而定的。一些游客之所以選擇這個(gè)景點(diǎn),就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上宣傳圖片里的風(fēng)景宛如人間仙境、盛世美景。于是,一些人為之心動(dòng),便定下行程,踏上旅程。

但令很多游客萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,進(jìn)入景點(diǎn),所見一切并非如網(wǎng)絡(luò)宣傳圖片那般宛如人間仙境、盛世美景,而是與實(shí)際大相徑庭,“照片”成了“照騙”,這無(wú)不讓慕名而來(lái)的游客大失所望,這不僅讓游客有一種“被?!薄氨或_”之感,而且也嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗(yàn)感。

按說(shuō),一些景點(diǎn)借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點(diǎn)景色來(lái)招攬游客,這無(wú)可厚非。但筆者以為,景點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的宣傳照片必須真實(shí),切不可“作假”。否則,一旦“照片”成“照騙”,勢(shì)必會(huì)給游客造成誤導(dǎo),進(jìn)而引發(fā)諸多矛盾和糾紛。

因此,筆者以為,要防范景點(diǎn)“照騙門”,還需綜合施治。一方面,文旅部門要“嚴(yán)把關(guān)”。當(dāng)?shù)匚穆貌块T應(yīng)積極承擔(dān)起嚴(yán)把關(guān)的主體責(zé)任,對(duì)景區(qū)發(fā)布的每一張景點(diǎn)宣傳圖片要進(jìn)行一一審核,嚴(yán)防“圖景不符”的虛假照片混入其中,誤導(dǎo)、坑騙廣大游客。另一方面,執(zhí)法部門要“嚴(yán)處罰”。相關(guān)執(zhí)法部門要對(duì)景點(diǎn)“照騙門”行為采取“零容忍”的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,倒逼其如實(shí)宣傳,不誤導(dǎo)、不欺騙游客。

同時(shí),游客要學(xué)會(huì)“理性選擇”。游客在選擇景點(diǎn)游玩時(shí),應(yīng)盡量關(guān)注官方發(fā)布的圖片及相關(guān)內(nèi)容,謹(jǐn)慎選擇,既不要盲目跟風(fēng)打卡,也不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的圖片和相關(guān)信息。如果一旦遭遇“照騙門”,要積極、大膽地向旅游主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴舉報(bào),并妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收據(jù)、購(gòu)物憑證等,以便及時(shí)、有效維權(quán)。

當(dāng)然,還有一點(diǎn)也很重要,那就是景點(diǎn)要學(xué)會(huì)誠(chéng)信招攬游客,既要在宣傳上“求真”,又要在服務(wù)上“求實(shí)”。如此,景點(diǎn)才能贏得廣大游客的信賴,真正實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)虹”目標(biāo)。(葉金福)

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