“雙十一”禁止虛假打折讓優(yōu)惠落到實(shí)處
2022-10-13 10:34:00? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
又一年“雙十一”臨近。日前,上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導(dǎo),召集本市重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè),就“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)指導(dǎo),制定發(fā)布了《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書(2022)》,向電子商務(wù)企業(yè)提出八方面合規(guī)要求。其中就包括,加強(qiáng)促銷方案的事前審查,不玩“促銷套路”,促銷規(guī)則簡單明了;禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。(10月12日 《新民晚報(bào)》) 隨著一年一度的“雙十一”的日益臨近,眾多電商企業(yè)又開始忙碌起來,加足馬力騰倉擴(kuò)容,備足貨源,全力“備戰(zhàn)”,而消費(fèi)者正在等待開啟“買買買”模式。針對(duì)電商企業(yè)極可能出現(xiàn)的促銷“套路”,上海市市場監(jiān)管局及時(shí)出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書,特別是針對(duì)“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”、不履行價(jià)格承諾等促銷中易發(fā)、多發(fā)頑疾,鄭重提出“禁止”,不僅能有效保障消費(fèi)者切身利益,也能有效規(guī)范電商銷售行為。 在近年來“雙十一”電商促銷中,“先漲價(jià)后打折” 的虛假打折,以及優(yōu)惠規(guī)則比高等數(shù)學(xué)還復(fù)雜促銷方法,幾乎每年都會(huì)上演,此外,有的商家設(shè)置各種 “買贈(zèng)”模式,消費(fèi)者實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無差別,甚至變成了全年最貴。 究其根源,一方面源于消費(fèi)者“盲目有余,理性不足”;與此同時(shí),一些消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品時(shí),把“有沒有打折、折扣力度大小、有沒有贈(zèng)品”,作為購物的重要參考指標(biāo);更為重要的是,各級(jí)職能部門,對(duì)電商“先漲后降”等違法行為,治理路徑基本是“三多一少”:即提醒的多、約談的多、表態(tài)性“嚴(yán)厲處罰”的多,卻鮮見出重拳處罰的。 實(shí)際上,2020年12月,市場監(jiān)管總局就出臺(tái)了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,專門針對(duì)“先提價(jià)后打折”行為立規(guī)矩,進(jìn)行強(qiáng)力約束。對(duì)于電商“先提價(jià)后打折”行為,可依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。 在“雙十一”到來尚不足一個(gè)月的時(shí)間節(jié)點(diǎn),上海市場監(jiān)管總局專門發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書,不僅表明當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門未雨綢繆,提前布局,也反襯出電商促銷亂象需常抓不懈。而防范電商“虛假打折”的消費(fèi)欺詐行為,相關(guān)職能部門不能止于發(fā)布“指導(dǎo)”,更要嚴(yán)格執(zhí)法。這就需要針對(duì)性地加大對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)督,隨機(jī)抽查、違規(guī)必罰,讓國家法律帶上“高壓電”,對(duì)“先提價(jià)后打折”等不法行為真正形成高壓態(tài)勢(shì)。 當(dāng)然,除此之外,在提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)的同時(shí),還要鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于維權(quán),遇到商品價(jià)格涉嫌“先漲后降”,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)保存有效證據(jù),進(jìn)行維權(quán);而電商平臺(tái)也需對(duì)照“負(fù)面清單”,對(duì)于存在的問題,積極主動(dòng)整改,并從技術(shù)層面來明確在售商品的歷史價(jià)格等關(guān)鍵信息,方便消費(fèi)者維權(quán)有據(jù)。此外,還要架構(gòu)“黑名單”懲罰機(jī)制,來倒逼網(wǎng)店“套路”無處遁形。 只有這樣,禁止“虛假打折”才能落到實(shí)處,商家促銷不再“套路滿滿”,消費(fèi)者的合法權(quán)益才能得到有效保障。(吳睿鶇) |
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