近年來，基層政府為了改善服務供給，將一些服務事項外包給第三方機構承擔。這是基層治理現(xiàn)代化的題中應有之義，有利于提升行政效率、提高服務水平。不過，部分基層政府和部門在“服務外包”后，忽視對第三方機構的管理和監(jiān)督，甚至借“外包”之名，將自身職責“一包了之”“一甩了之”。這不僅不能提升基層治理水平，還可能導致一些不良后果，需要引起重視。（10月27日 半月談網(wǎng)）

“聞道有先后，術業(yè)有專攻”。實事求是地說，政府“服務外包”本是多贏之舉。讓“專業(yè)的人干專業(yè)的事”，既給企業(yè)創(chuàng)造了機會，市場競爭機制也倒逼企業(yè)提升服務的競爭力，而最終受益的是老百姓。也讓地方政府可以騰出更多精力投入管理，以便更好地履行和發(fā)揮責任。但如果存在“慵懶散浮拖”作風問題，把“服務外包”當作推卸責任的借口，這不僅無法達到優(yōu)化治理的目標，更會生出不作為、不擔當?shù)牟涣硷L氣。

仔細想一想，近段時間網(wǎng)絡上有關“服務外包”的爭議確實不少。比如一些基層政府部門曾經(jīng)采用購買服務的方式，將政務號等新媒體運營工作外包給第三方機構承擔，就出過問題。有第三方機構湊內(nèi)容、拼數(shù)據(jù)，與網(wǎng)民缺乏有效互動，甚至攻擊網(wǎng)民，損害了當?shù)卣蜗?。又如中部某地一家?zhèn)中心衛(wèi)生院以宣傳為由，邀請知名作家撰寫工作總結，將公文工作變成了“文學創(chuàng)作”，造成不良影響。

“服務外包”倍受爭議，究其原因，大概有兩點。一是監(jiān)管考核不嚴，服務外包走偏。二是不分工作性質，一律外包處理。無論哪一種情況的出現(xiàn)，都在警示地方政府部門，第三方服務應是對現(xiàn)有工作的一種補充，而不是弱化公職人員的履職能力。絕不能借“外包”之名，將自身職責“一包了之”“一甩了之”。

“服務外包”，責任不能外包。第三方不作為、亂作為，損害的是政府形象和公信力?！胺胀獍保欢ú荒馨沿熑我餐獍?，甚至甩包。這就要求地方政府一方面要制定實施細則，厘清政府購買服務的適用范圍，哪些工作適合外包，哪些工作可以適度外包，哪些工作絕對不能外包，要有清晰的界限和嚴格的規(guī)范。另一方面也要加強監(jiān)管考核，讓第三方機構嚴格照章辦事。對群眾評價不高，知錯不改的第三方機構，要堅決解除外包關系。（李瑛）