近日，北方多地陸續(xù)開栓供熱，其中部分城市是因天氣原因提前供熱，給居民送去了陣陣暖意。

冬季供熱是我國北方地區(qū)的一項(xiàng)民生工程，因天氣原因提前供熱更加彰顯有關(guān)方面“想群眾之所想、急群眾之所急”的為民情懷。要把好事做好，需做好配套工作。

一是成本分擔(dān)。與正常時(shí)點(diǎn)供熱相比，提前供熱會(huì)多使用煤炭、燃?xì)獾饶茉?，增加供熱企業(yè)的運(yùn)營成本。該如何分?jǐn)傔@部分成本呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在個(gè)別地方，提前供熱的成本由供熱企業(yè)一家承擔(dān)。這難免會(huì)影響相關(guān)企業(yè)提前供熱的積極性。不過，更多的地方則通過設(shè)立專項(xiàng)資金，補(bǔ)貼供熱企業(yè)因提前供熱或延遲停熱而增加的成本，受到群眾和供熱企業(yè)廣泛支持，有力增強(qiáng)了政府公信力。因此，提前供熱不能一“提”了之，供熱企業(yè)的成本壓力需要充分考慮，有關(guān)地方應(yīng)通過建立和完善工作機(jī)制，更合理地分?jǐn)傁嚓P(guān)成本，確保提前供熱等民生舉措更可持續(xù)。

二是服務(wù)到位。提前供熱打亂了供熱企業(yè)原定的維修、檢查計(jì)劃，可能會(huì)產(chǎn)生供熱管道跑冒滴漏、居民家中供熱溫度不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象。對(duì)此，務(wù)必加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前廣泛告知，需要加快進(jìn)度的，務(wù)必加快進(jìn)度；難以提速的，則應(yīng)及時(shí)向居民說明情況，爭取得到理解支持。特別是對(duì)于提前供熱帶來的維修需求，供熱公司應(yīng)保持服務(wù)熱線暢通，及時(shí)安排維修，確保供熱舉措真正暖到群眾心坎里。

三是注意節(jié)能。提前供熱，對(duì)于體質(zhì)怕寒的人來說非常需要；對(duì)于比較壯實(shí)的人來說，可能再晚幾天也可以接受。這在一定程度上折射出按需供熱的問題。近些年，無論是更多的家庭選擇自采暖，還是推行以居民末端調(diào)控為主的智能化供熱方式，人們越來越偏好根據(jù)自己實(shí)際需要隨時(shí)取熱、精準(zhǔn)計(jì)熱。這就呼喚供熱行業(yè)抓緊推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)行業(yè)早日實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

冬季供熱特別是提前供熱，涉及成本分擔(dān)、服務(wù)保障、節(jié)能節(jié)約等多方面因素，既是民生問題，也是經(jīng)濟(jì)問題，還是環(huán)保問題。期待有關(guān)各方工作做得更主動(dòng)一些、更細(xì)致一些、更前瞻一些，把好事做好。（馬洪超）