作者：龍之朱

7月10日，一條“濟南殯儀館8個花籃收費13800元”的話題，引發(fā)網(wǎng)絡熱議。據(jù)披露，7月9日，4歲的抗癌小天使“小蘋果”去世，因為孩子生前喜歡鮮花，媽媽就讓殯儀館為孩子在靈堂布置點鮮花，但是賬單卻讓人大吃一驚，8個花籃收費13800元。

雖然此事經交涉后殯儀館最終收費3000元，但畸高的價格仍讓人如鯁在喉，難以接受。殯葬服務收費到底有沒有標準？怎么收費如此昂貴？其公益屬性又體現(xiàn)在哪里？

靈堂花籃屬于殯葬用品，不屬于殯葬基本服務收費，不在政府定價的范疇，也不需要政府指導價，而是執(zhí)行市場調節(jié)價。然而，根據(jù)相關政策規(guī)定，即便是市場調節(jié)價，也必須堅持公益屬性，嚴格按照行業(yè)標準和服務規(guī)范提供服務，合理核定收費標準，切實減輕群眾費用負擔。

8個花籃收費13800元，且清單上只有總價，并無任何具體明細，完全可以視為隨性收費。從殯儀館目前的回應看，只是強調鮮花是向供應商購買的，收費標準也未提前告知家屬，并無更詳細的情況說明。如此語焉不詳，含糊敷衍，顯然不可能讓人打消疑慮。

殯儀館屬于特殊的壟斷行業(yè)，其所售賣的服務也好，用品也罷，因為涉及獨家生意，消費者并沒有選擇自由，必須按照規(guī)定明碼標價，任何消費項目均應征得消費者的同意。即便是殯儀館接受家屬委托，擺放鮮花，也應事先與家屬交流溝通，這是起碼的商業(yè)常識。殯儀館每天經歷那么多生離死別，不可能連這個道理也不懂。只能說，從來只見殯儀館一口定價，哪有家屬就地還價，收取暴利已經成習慣了。

此前有記者已調查過，殯儀館那樣的“大花籃”，市場上每個只賣100元到400元，遠遠低于殯儀館買來的花籃，這該如何解釋？這是不是也意味著，殯儀館鮮花的市場調節(jié)價，只會往高里調。一旦出事，就立馬甩鍋，推給供應商。這樣的做法，同樣違背了殯葬改革的公益性本義，加重了老百姓的負擔。

近年來，殯葬服務收費每每遭到詬病，各種亂收費現(xiàn)象層出不窮。高額鮮花費之外，天價骨灰盒、5990元沐浴spa服務等等巧立名目、漫天要價的殯葬服務，無疑是在給逝者家屬傷口撒鹽、心里添堵。

此前，民政部、國家林草局聯(lián)合印發(fā)的《關于做好2024年清明節(jié)祭掃工作的通知》指出，各地要規(guī)范服務收費，堅決查處殯葬服務機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價等行為。2023年4月，山東省發(fā)改委、民政廳等四部門發(fā)布《關于進一步加強殯葬服務收費管理的通知》，要求殯葬服務單位認真執(zhí)行明碼標價與收費公示制度，“在實施服務和收費前應向群眾提供服務清單（手冊），說明服務項目、服務內容和收費標準等有關情況，由殯葬用戶自愿選擇”。

人都要走向生命的終點，殯葬服務收費關系到每一個人、每一個家庭。如果殯儀館因此而過分收取高額費用，不僅會讓老百姓不堪負累，也不可能促進殯葬事業(yè)健康發(fā)展。（龍之朱）