近日，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。指導(dǎo)意見(jiàn)提出，利用3到5年時(shí)間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系，旅游公共服務(wù)有效供給明顯擴(kuò)大，服務(wù)效能明顯提升，對(duì)薄弱領(lǐng)域、高峰時(shí)段和特殊人群的服務(wù)保障能力明顯增強(qiáng)，人民群眾對(duì)旅游公共服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯提高。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)旅游出行的需求得到進(jìn)一步提高，完善旅游公共服務(wù)就是為了滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的向往，實(shí)現(xiàn)以旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，從而更好攪動(dòng)激發(fā)整個(gè)市場(chǎng)的“一池春水”，實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)的齊頭并進(jìn)。

完善公共服務(wù)信息，為每個(gè)人的旅游提供保障。對(duì)于旅游的人而言，完善的公共服務(wù)信息，能更好幫助消費(fèi)者避免旅游途中可能遇到的坑。暑期來(lái)臨，到云南麗江重走茶馬古道，體驗(yàn)納西文化；到陜西西安參與情景劇拍攝，探訪十三朝古都興亡；參觀著名學(xué)府，科技館博物館齊打卡，沉浸式感受知識(shí)的力量……人員的流動(dòng)增加，勢(shì)必考驗(yàn)了相關(guān)公共服務(wù)信息是否能及時(shí)到位。旅游景區(qū)人員是否過(guò)多，途中遇到困難求助電話是多少，周邊游玩景區(qū)推薦有哪些，這些公共服務(wù)信息的及時(shí)發(fā)布，才能讓人們的出行更有保障，避免人們旅游期間走彎路。

加強(qiáng)旅游交通建設(shè)，為每個(gè)人的出行夯實(shí)基礎(chǔ)。“世界那么大，我想去看看?！比缃瘢f(shuō)走就走的旅行已然成為人們生活的標(biāo)配，如何做到說(shuō)走就走，關(guān)鍵在于提升交通服務(wù)，為人們的出行夯實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游交通公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平，優(yōu)化旅游交通運(yùn)輸服務(wù)，才能讓人們的出行更加便利。例如，鐵路部門(mén)根據(jù)游客出行需求，精準(zhǔn)開(kāi)行旅游專(zhuān)列、研學(xué)專(zhuān)列、紅色專(zhuān)列等列車(chē)，為人們?nèi)ヂ糜尉皡^(qū)創(chuàng)造了便利，也讓旅游變得更加輕松。

加強(qiáng)旅游惠民服務(wù)，為每個(gè)人的游玩提供優(yōu)惠。激發(fā)人們的旅游需求，一方面需要持續(xù)推出新的旅游產(chǎn)品，另一方面需要政府給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，從而營(yíng)造出良好的旅游口碑。為此，要開(kāi)展形式多樣的旅游惠民便民活動(dòng)，推動(dòng)旅游惠民便民設(shè)施建設(shè)改造，提升入境旅游公共服務(wù)水平，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券等方式，激發(fā)人們的消費(fèi)欲望，讓人們?cè)诼糜蔚耐瑫r(shí)，也能感受到真金白銀的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)旅游城市與旅游人群的雙向奔赴。

完善旅游公共服務(wù)，釋放全民旅游潛力。不斷完善旅游公共服務(wù)，補(bǔ)齊旅游公共服務(wù)短板、弱項(xiàng)，完善配套服務(wù)，提升服務(wù)水平，營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，必然帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活向往的同時(shí)，激發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)的活力，助力高質(zhì)量發(fā)展。（王敏）