從“大門常打開”,到“服務(wù)暖心懷”
2024-07-18 10:06:39? ?來(lái)源:光明網(wǎng) 責(zé)任編輯:蔡秀明 我來(lái)說(shuō)兩句 |
入境簽證政策優(yōu)化再進(jìn)一步,6日過(guò)境免簽政策再擴(kuò)大適用范圍。7月15日,國(guó)家移民管理局發(fā)布公告,即日起,144小時(shí)過(guò)境免簽政策擴(kuò)容3個(gè)口岸,擴(kuò)大河南、云南省內(nèi)的過(guò)境免簽政策的可停留范圍。具體而言,在河南鄭州航空口岸實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策,停留范圍為河南省行政區(qū)域;將云南省144小時(shí)過(guò)境免簽政策停留范圍由昆明市擴(kuò)大至昆明、麗江、玉溪、普洱、楚雄、大理、西雙版納、紅河、文山等9個(gè)市(州)行政區(qū)域;新增鄭州新政國(guó)際機(jī)場(chǎng)、麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)和磨憨鐵路口岸等3個(gè)口岸為144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用口岸。 截至目前,國(guó)家移民管理局已在北京,天津,上海,河北石家莊、秦皇島,浙江杭州、寧波、溫州等地的37個(gè)口岸實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該政策在服務(wù)國(guó)家高水平對(duì)外開放、便利中外人員往來(lái)、促進(jìn)對(duì)外交流合作等方面發(fā)揮了重要作用,下一步,國(guó)家移民管理局將不斷改進(jìn)優(yōu)化過(guò)境免簽政策,持續(xù)深入推進(jìn)移民管理局制度性開放,以更加開放的姿態(tài)歡迎外籍人員來(lái)華,全力服務(wù)促進(jìn)高水平開放高質(zhì)量發(fā)展。 中國(guó)144小時(shí)過(guò)境免簽政策可追溯到2013年。政策實(shí)施初期,僅在部分主要城市和口岸試行。隨著時(shí)間的推移,這項(xiàng)政策經(jīng)歷了從啟動(dòng)到擴(kuò)展、再到優(yōu)化的過(guò)程,并在促進(jìn)國(guó)際交流與合作、增強(qiáng)國(guó)家形象、推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。7月5日,國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2024年上半年我國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)152.7%,其中通過(guò)免簽入境854.2萬(wàn)人次,占比52%,同比增長(zhǎng)190.1%。另?yè)?jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,2024年二季度,享受144/72小時(shí)過(guò)境免簽政策的境外游客訂單環(huán)比一季度增長(zhǎng)28%。 “我家大門常打開,開放懷抱等你。擁抱過(guò)就有了默契,你會(huì)愛上這里?!?6年前,一首廣為傳唱的歌曲不僅迎來(lái)了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的游客,也將一個(gè)開放自信、包容友善的大國(guó)形象“立”了起來(lái)。對(duì)于今天的中國(guó)而言,“開門”不再是物理空間的開放,更是一種心態(tài)的開放、文化的開放。從更深遠(yuǎn)的意義而言,只有世界能進(jìn)入中國(guó),中國(guó)也才能走向世界。 旅游的本質(zhì)是服務(wù)。144小時(shí)免簽政策帶來(lái)大量游客的同時(shí),如何保證游客的滿意度和體驗(yàn)質(zhì)量成為了擴(kuò)容提質(zhì)的關(guān)鍵。為游客提供滿足其生理、心理的物質(zhì)和精神需要,在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)不僅創(chuàng)造了和諧的氣氛,還觸動(dòng)了游客情感,喚起其心理層面的共鳴,使其在接受服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生愜意、幸福之感,從而樂于交流、樂于消費(fèi)。 在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)意識(shí)要滲透到旅游的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。不僅簽證與入境服務(wù)要有便利度,語(yǔ)言服務(wù)有沒有跟上——特別是小語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)是不是充足,多語(yǔ)言指示路牌是否完備;文化體驗(yàn)服務(wù)是不是滿足了個(gè)性化、體驗(yàn)化需求——外國(guó)游客來(lái)中國(guó),不僅要體驗(yàn)飲食與自然風(fēng)光,更要從歷史、文化、風(fēng)土人情中了解中國(guó)的博大與深邃;移動(dòng)支付與金融服務(wù)的堵點(diǎn)有沒有打通——外幣兌換、信用卡和現(xiàn)金支付是否順暢……這些問題都考驗(yàn)著中國(guó)旅游業(yè)的能力與準(zhǔn)備,也是提升旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的重要方面。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營(yíng)性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327