近日，“China travel”（中國旅行）一詞在國外某平臺爆火，觀看量高達7億次。一群來華旅游的外國人把在中國的旅行體驗拍成短視頻發(fā)布到社交媒體，使許多從未來過中國的外國人“種了草”。這一現(xiàn)象并非偶然，反映出我國放寬管控措施、為入境旅游提供便利產(chǎn)生了實際成效，表明我國入境游市場加快復蘇、蓬勃向好，展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

入境游是衡量國家旅游國際競爭力的重要標準。我國擁有世界上最豐富的旅游資源，包括多樣的文化遺產(chǎn)、傳統(tǒng)節(jié)慶活動和民族文化等，旅游資源優(yōu)勢獨特。大力發(fā)展入境游是我國建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟新體制的重要體現(xiàn)，也是暢通國際循環(huán)的有效途徑，對于促進商品、服務(wù)和要素更大規(guī)模、更高質(zhì)量跨境流動，拉動我國消費和投資，帶動經(jīng)濟增長等具有重要意義。

近年來，國家和地方均出臺了一系列鼓勵和支持入境游的重大政策和有力舉措，進一步加大了旅游領(lǐng)域?qū)ν忾_放力度，落實并強化了入境游相關(guān)的景區(qū)參觀、酒店住宿、產(chǎn)品供給等各方面支持舉措。國家移民管理局統(tǒng)計顯示，今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。外國人來華以旅游觀光最多，占到三成以上，入境旅游潛在需求持續(xù)釋放。

也要看到，我國入境旅游還存在一些堵點、難點。目前，我國簽證政策仍相對復雜，審批時間較長，外國游客在使用電子支付方式時仍不夠方便，一些偏遠地區(qū)和二三線城市交通便利性和基礎(chǔ)設(shè)施仍然不夠完善，服務(wù)質(zhì)量尤其是英語服務(wù)能力仍需提高，旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏個性化和特色化。下一階段，應(yīng)充分把握入境游發(fā)展機遇期，以提升入境游服務(wù)質(zhì)量為抓手，以優(yōu)化入境游便利條件為關(guān)鍵，深度對接國外游客特色化、個性化旅游需求，推動信息技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用，提升我國入境游智能化水平。

推動智慧旅游發(fā)展和服務(wù)升級。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，提升旅游服務(wù)的智能化水平。推廣移動支付、智能導覽、電子門票等服務(wù)，提升游客智能化體驗。建立旅游大數(shù)據(jù)平臺，分析國外游客需求，提供個性化、特色化服務(wù)。加強多語種服務(wù)，增加多語種導覽標識和服務(wù)信息。設(shè)立多語種旅游咨詢熱線和在線服務(wù)平臺，確保游客在旅游過程中語言交流無障礙。

創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和提升文化體驗。結(jié)合我國豐富的自然資源和文化資源，開發(fā)具有中國特色的文化、生態(tài)、休閑旅游產(chǎn)品，滿足國際游客多樣化的旅游需求。推廣鄉(xiāng)村、紅色旅游等特色旅游，提升旅游產(chǎn)品的多樣性和吸引力。加強國際宣傳推廣，組織國際旅游推介會，參與國際旅游展覽，提升中國旅游的國際知名度和影響力。

優(yōu)化入境政策和提升簽證便利性。進一步簡化簽證申請流程，推廣電子簽證和落地簽證，縮短簽證審批時間，提升簽證通過率。通過與更多國家和地區(qū)簽署互免簽證協(xié)議，擴大免簽和落地簽范圍，降低游客入境門檻。優(yōu)化邊檢流程，提升邊檢服務(wù)水平，增加邊檢通道數(shù)量，推廣自助通關(guān)系統(tǒng)，減少游客入境等待時間。加強邊檢人員的外語培訓，確保與國際游客順暢溝通。

提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通便利性。完善交通網(wǎng)絡(luò)，加強機場、港口、火車站等交通樞紐的建設(shè)和升級，提升交通設(shè)施的承載能力。優(yōu)化景區(qū)的交通接駁服務(wù)，確保國外游客能夠便捷到達目的地。加強景區(qū)內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善公共廁所、游客中心、停車場等服務(wù)設(shè)施，提升國外游客的舒適度和滿意度。（王琛偉、莊甲坤）