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不強(qiáng)制刷臉,是共識更應(yīng)是常規(guī)

2024-08-06 11:02:02?作者: 黃齊超 ?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:蔡秀明   我來說兩句

“7月30日,我用同城快遞寄了一個文件,寄件的時候快遞員要求我通過人臉識別驗證身份,可下單之前我明明做過實名認(rèn)證了,為什么還要再驗證一遍?”近日,北京市民鐘女士向記者反映,自己在寄快遞時遇到了被要求人臉識別的情況。進(jìn)行人臉識別后,鐘女士順利寄出了快遞,但她越想越不對勁,“寄個快遞有必要錄入人臉信息嗎?”( 8月5日 《工人日報》)

寄快遞需要實名認(rèn)證,這是快遞業(yè)的一條規(guī)定,其目的就是確保寄件安全,這一點大家都理解和支持;不過,有些快遞網(wǎng)點強(qiáng)制用戶刷臉寄取快件,來代替實名制和防范快件丟失,消費者肯定不會同意。這是因為,面部信息是個人的重要隱私,一旦泄露將面臨嚴(yán)峻的風(fēng)險,誰都不會大意。

刷臉寄取快件方便快捷,能確??旒陌踩?,并提高工作效率。但是,在大數(shù)據(jù)信息時代,網(wǎng)絡(luò)詐騙頻頻發(fā)生,消費者人臉識別需要慎之又慎。事實上,早在2021年,最高法就明確指出,經(jīng)營場所營場所濫用人臉識別屬侵權(quán)行為。2023年8月,國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定(試行)(征求意見稿)》也重申了這一點。所以,如果沒有充分且必要的理由,任何單位或個人不得強(qiáng)制刷臉。

任何場景下的刷臉行為,都應(yīng)受到法律法規(guī)的審視。一些快遞網(wǎng)點強(qiáng)制用戶刷臉,既沒有充分且必要的理由,也沒得到用戶的同意。退一步,即便是從快遞安全的角度,他們也沒有必要強(qiáng)制用戶刷臉,因為只要用戶能提供身份證件,再加上手機(jī)驗證,即可滿足實名制要求,保障快件安全。顯然,個別快遞網(wǎng)點強(qiáng)制用戶刷臉,屬于過度收集用戶信息,涉嫌違反法規(guī),應(yīng)當(dāng)改正。

不強(qiáng)制消費者刷臉,也該由共識發(fā)展成各行各業(yè)的常規(guī)。然而,事實并非如此,因為在一些行業(yè),還有人為一己之便,無視法規(guī),我行我素,強(qiáng)制消費者刷臉。由共識到常規(guī),不能僅靠商家、企業(yè)的道德自律,還需要職能部門的強(qiáng)力監(jiān)管,督促落實。因此,當(dāng)我們遇到強(qiáng)制刷臉的快遞網(wǎng)點,不要僅“換一家快遞網(wǎng)點”,還可以積極地舉報、投訴、較真,維護(hù)自己的權(quán)益。(黃齊超)

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