自動(dòng)續(xù)費(fèi)咋能這么“坑”
2024-09-23 10:27:50? ?來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:蔡秀明 我來說兩句 |
新華網(wǎng)視評(píng)丨自動(dòng)續(xù)費(fèi)咋能這么“坑” 近期,APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象再次引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,截至9月18日,僅在黑貓投訴平臺(tái),有關(guān)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的投訴檢索就高達(dá)17萬(wàn)多條。 自動(dòng)續(xù)費(fèi)不規(guī)范問題由來已久,飽受消費(fèi)者詬病,相關(guān)部門多次出臺(tái)治理辦法。今年7月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》就明確提出,應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前,以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。 然而,某些APP卻只看短期利益,新規(guī)之下,仍然在動(dòng)歪腦筋,玩文字游戲、耍套路。有的鉆《條例》并未明確“顯著方式”具體定義的空子,將自動(dòng)續(xù)費(fèi)的路徑設(shè)置得異常繁復(fù);有的“暗度陳倉(cāng)”,不遵守原有低價(jià)合約悄悄漲價(jià);還有的在自動(dòng)續(xù)費(fèi)、自動(dòng)續(xù)訂前不進(jìn)行信息提示…… 許多網(wǎng)友吐槽,“經(jīng)常找不到退訂頁(yè)面”“小字條款往往暗藏玄機(jī)”“進(jìn)坑容易,出坑難”…… 填上自動(dòng)續(xù)費(fèi)的“坑”,必須把《條例》等法規(guī)落在實(shí)處,讓不良企業(yè)無(wú)漏洞可鉆。 在問題APP面前,應(yīng)用商店責(zé)無(wú)旁貸——做好第一道審核閘口,讓有“千層套路”的APP不能上架。 自動(dòng)續(xù)費(fèi),原本就應(yīng)是便利消費(fèi)者、穩(wěn)定商家收入的“雙贏”舉措。商家與其費(fèi)盡心機(jī)玩文字游戲,不如把精力放到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上來。少點(diǎn)套路,才可能多點(diǎn)粘性“鐵粉”。(文案:黃浩) |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營(yíng)性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327