景區(qū)禁食泡面?與其設(shè)障不如改善服務(wù)
2024-09-24 09:27:34? ?來源:工人日報 責任編輯:蔡秀明 我來說兩句 |
據(jù)9月21日《新京報》報道,9月20日,有游客反映,四川某景區(qū)因環(huán)保而禁止游客吃自帶的泡面,而景區(qū)內(nèi)卻售有22元一碗用水泡的熱干面。還有游客稱,景區(qū)環(huán)衛(wèi)員將食物湯汁隨意倒入草地。經(jīng)調(diào)查,銷售熱干面和環(huán)衛(wèi)員不按規(guī)定處理面湯的情況屬實。針對游客自帶方便面,景區(qū)表示將免費提供開水和食用場所,并統(tǒng)一收集和規(guī)范垃圾處理。 此番事件再次牽出了“泡面不進景區(qū)”的話題。實際上,國內(nèi)多個景區(qū)都曾以污染環(huán)境為由,作出“泡面不進景區(qū)”的規(guī)定與倡議。從環(huán)保角度而言,景區(qū)禁止游客在景區(qū)食用泡面,似乎有道理,但這一問題顯然應該是道多選題,而非只有“一刀切”禁止泡面這個唯一答案。 通常,游客帶泡面進景區(qū),或因景區(qū)餐飲太貴,或因景區(qū)缺乏相應餐飲服務(wù),因而讓游客吃喝方便實惠,是首要的事。這方面,河南老君山景區(qū)連續(xù)8年推出“一元午餐”,體現(xiàn)出景區(qū)貼心服務(wù)游客的誠意和運營管理的前瞻性,即以更高的就餐性價比,巧妙達成讓游客不自帶餐食的現(xiàn)實效果。 其次,景區(qū)不妨在游客自帶餐飲的“善后”上下功夫。對此,網(wǎng)友們提了不少建議。比如,可提供游客自食區(qū),里面有座椅、熱水、垃圾處理等必要的設(shè)施與服務(wù),游客可通過交押金的方式獲取相應服務(wù),吃完后用食品包裝和殘渣換回押金,景區(qū)則對這些垃圾統(tǒng)一處理。 再次,景區(qū)要在信息透明上下功夫。比如,可以把景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)的品類與價格提前廣而告之,這樣一些游客可能就不會選擇自帶餐飲,景區(qū)還可提前告知游客景區(qū)內(nèi)自助飲食驛站的位置,讓游客更方便、環(huán)保地食用自帶的餐飲。同時,景區(qū)也要加強巡邏監(jiān)督,督促游客愛護景區(qū)環(huán)境,不隨意亂丟亂倒殘留食物,這是景區(qū)應有的責任。 總之,解決景區(qū)餐飲與景區(qū)環(huán)保的矛盾,僅靠給游客設(shè)障不僅行不通,還可能涉嫌侵犯游客正當權(quán)益。將服務(wù)做細、將“導航”做精,才是更明智之舉。把景區(qū)餐飲價格降到合理水平,將景區(qū)環(huán)保治理做得更科學周到,游客體驗才能更好,景區(qū)的經(jīng)濟效益、環(huán)保效益也才能更好實現(xiàn)。 |
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