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“外掛”搶單行為必須叫停

2024-11-26 11:44:20?作者:?來源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:周冬   我來說兩句

近日,“外賣搶單軟件”成為關(guān)注熱點(diǎn),有報(bào)道稱,外賣騎手花200元購買軟件就能開掛搶單。(11月24日央廣網(wǎng))

“外掛”搶單軟件并非新鮮事物,此類軟件號(hào)稱以毫秒級(jí)別的速度自動(dòng)刷新、自動(dòng)搶單,配送范圍、單價(jià)、送哪一類物品、順路單接不接等都能設(shè)置,價(jià)格從幾元到幾百元不等。在電商、打車等領(lǐng)域,類似的黑產(chǎn)也屢見不鮮。乍一看,這似乎是一條“致富捷徑”,實(shí)則是擾亂行業(yè)的“毒瘤”,其危害不容小覷。

外賣騎手“開掛”搶單,本質(zhì)上是一種對(duì)規(guī)則的挑戰(zhàn),嚴(yán)重破壞行業(yè)的公平競爭環(huán)境。開掛者能輕松搶占大量訂單,遵守規(guī)矩的人反而接單艱難、收入減少。如此一來,行業(yè)競爭加劇,很多騎手不得不購買搶單軟件,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增加,劣幣驅(qū)逐良幣。同時(shí),外掛軟件往往存在安全隱患。在安裝和使用過程中,騎手的個(gè)人信息和資金安全也可能受到威脅,要是因?yàn)槭褂猛鈷熨~號(hào)被封禁,則更加得不償失。此外,消費(fèi)者用戶體驗(yàn)變差、外賣平臺(tái)運(yùn)維成本增加等系列問題也會(huì)隨之出現(xiàn),整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都受影響。

面對(duì)這一亂象,平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列措施進(jìn)行打擊。但外掛軟件不斷更新迭代,打擊難度依然較大。除了持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),提升對(duì)外掛軟件的識(shí)別、打擊能力外,平臺(tái)還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化訂單分配機(jī)制,改進(jìn)訂單分配算法,比如綜合考量騎手服務(wù)質(zhì)量、配送效率等多維度因素來精準(zhǔn)分配訂單,讓騎手獲取單量更合理、更公平,從根源上減少“開掛”的動(dòng)機(jī)。再者,外掛黑產(chǎn)不僅違反了平臺(tái)規(guī)則,還可能觸犯多項(xiàng)法律法規(guī)。相關(guān)部門必須依法依規(guī),加大懲處力度,同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管軟件的開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié),從源頭上斬?cái)嗤鈷燔浖睦骀湕l。(皇甫思逸)

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