憑空多出一條婚姻記錄?數(shù)據(jù)糾錯(cuò)機(jī)制亟待完善
2024-11-28 10:12:13? ?來源:工人日報(bào) 責(zé)任編輯:周冬 我來說兩句 |
上海市民趙先生發(fā)現(xiàn)自己竟然憑空多出一條婚姻記錄,女方還是一位陌生人,夫妻倆險(xiǎn)些因此離婚。此事被報(bào)道后引起廣泛關(guān)注。近日,趙先生接到來自上海寶山區(qū)衛(wèi)健委的電話,稱這條信息已經(jīng)刪除。可趙先生并不太滿意,原因是他為此奔波了一個(gè)多月,撥打數(shù)十次12345電話求助……(見11月25日《文匯報(bào)》) 進(jìn)入信息化時(shí)代,政府為了提升治理效率和服務(wù)水平,通常會將各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整合。面對龐大的數(shù)據(jù)量,由于端口不統(tǒng)一、各部門溝通不暢等原因,產(chǎn)生個(gè)別誤差也在所難免。這次事件中,12345熱線也向趙先生做出了解釋,可能是多年前各個(gè)不同部門的數(shù)據(jù)庫合并時(shí)出現(xiàn)了偏差,但因?yàn)闀r(shí)間已久無法精確確認(rèn)。 雖然出現(xiàn)偏差可以理解,但糾錯(cuò)的成本顯然不能讓當(dāng)事人一個(gè)人承擔(dān)。這次事件中,因?yàn)槎嗄昵肮ぷ魅藛T的不嚴(yán)謹(jǐn),趙先生的婚姻走到破裂的邊緣,而他為了抹去這段“莫須有”的婚姻記錄,在各個(gè)部門之間奔走申訴,耗費(fèi)了大量時(shí)間以及交通成本。對此,不少網(wǎng)友留言稱,自己也遭遇過類似數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況,同樣是在多次反映后才得以糾正。 所以,憑空多出的婚姻記錄雖是個(gè)案,但其反映出的問題卻具有普遍性。按理說,在不少部門之間已經(jīng)打破數(shù)據(jù)壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的今天,核實(shí)、糾正數(shù)據(jù)錯(cuò)誤應(yīng)該比較容易和高效,但從上述案例看,這一過程還不夠通暢。 面對群眾更正信息的訴求,相關(guān)部門亟須引起重視、積極應(yīng)對,不能在一個(gè)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上再犯一個(gè)錯(cuò)誤,對群眾造成“二次傷害”。一方面,政府部門應(yīng)當(dāng)提供更為便捷的錯(cuò)誤反映渠道,例如在12345熱線開通專門的申訴版塊;另一方面,從上級有關(guān)方面到基層政府部門,都要建立快速響應(yīng)和協(xié)同核查機(jī)制。既明確辦理程序,也明確辦理時(shí)限,給群眾吃一顆“定心丸”。如此一來,既能倒逼有關(guān)部門高效糾錯(cuò),也能降低當(dāng)事人的“折騰”成本。希望通過各方的努力,讓信息糾錯(cuò)機(jī)制進(jìn)一步完善,讓類似令人啼笑皆非的事件少一些、再少一些。(馮海寧) |
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