冬游海南，夏游貴州，在全國旅游市場中形成了一種特色鮮明的旅游格局。雕琢產(chǎn)品，廣拓客源，深耕細作、創(chuàng)新突破，定能為冬季旅游再添“一把火”。

11月15日，海南在貴陽舉辦冬季旅游文化推介會。11月底，“瓊黔企業(yè)家投資合作交流暨黔貨出山推介會”在海南海口舉行。海南向貴州推薦“天氣”，貴州向海南推薦“物產(chǎn)”，雙方互動你來我往。冬游海南，夏游貴州，在全國旅游市場中形成了一種特色鮮明的旅游格局。貴州能從海南旅游的蓬勃發(fā)展中獲取哪些寶貴經(jīng)驗，助力自身冬季旅游升溫呢？

開放包容的姿態(tài)。近年來，海南緊抓自由貿(mào)易港發(fā)展機遇，聚焦打造“國際旅游勝地”，不斷豐富旅游產(chǎn)品，推動旅游業(yè)提質(zhì)升級。國際旅游“風生水起”，國內(nèi)外游客紛至沓來。尤其在中俄旅游合作深化后，為吸引俄羅斯游客，三亞在宣傳、航班、支付、語言等多方面做足了功課。目前三亞高端酒店均配備了俄語、英語等多語種菜單，大東海旅游景區(qū)更新了俄語標識體系，天涯海角、南山寺等主要景區(qū)也均配齊了俄語、英語等多語種標識牌體系，便于俄羅斯游客參觀游覽。

“海納百川”才能廣迎四方游客。一方面，借國際山地旅游大會等平臺，與世界生態(tài)旅游強國“聯(lián)姻”，推出國際研學線路，圍繞喀斯特地貌、傳統(tǒng)農(nóng)耕智慧引導國際師生探尋自然奧秘；另一方面，應(yīng)該在景區(qū)、餐館和商業(yè)街區(qū)等公共場所，精心設(shè)置多國語言的標識和翻譯服務(wù)，方便國外游客出行和購物。

精準定制的服務(wù)。海南酒店類型多樣，從高端濱海酒店到親民民宿，服務(wù)熱情規(guī)范，景區(qū)設(shè)施完備，標識清晰，應(yīng)急響應(yīng)迅速。以三亞為例，許多民宿貼心地配備廚房，景區(qū)及住宿周邊的生活設(shè)施一應(yīng)俱全，充分考慮到家庭出游和老年群體的特殊需求，極大地延長了游客的停留時間。不少老年游客在三亞一住就是數(shù)月之久，盡情享受悠閑的度假時光。同時，為順應(yīng)網(wǎng)約車出行習慣，三亞機場、景點設(shè)置網(wǎng)約車候車點，景點還提供多樣化觀光車服務(wù)，滿足不同游客游覽節(jié)奏。

貴州在借鑒海南經(jīng)驗時，應(yīng)針對國內(nèi)市場進行深度細分與精耕細作。針對老年康養(yǎng)群體，打造“慢游貴州”等系列產(chǎn)品，涵蓋適老民宿、養(yǎng)生膳食、溫泉療養(yǎng)等，為年輕“驢友”設(shè)計徒步探險、洞穴露營等極限體驗，拓寬客源范圍。同時全力補齊短板，鄉(xiāng)村民宿在依循民族特色精心“精裝修”之時，強化人員培訓，以真誠質(zhì)樸的服務(wù)熱情待客；完善景區(qū)無障礙設(shè)施，提升電子導覽的精準度，在高速服務(wù)區(qū)、高鐵站等交通樞紐設(shè)立旅游服務(wù)驛站，為游客提供“一站式”的資訊、票務(wù)、休憩服務(wù)……用一個個暖心細節(jié)鑄就口碑的“金字招牌”，以細節(jié)與誠意贏取游客的“回頭率”與贊譽。

特色精致的產(chǎn)品。景區(qū)口碑取決于游客對“值”與“不值”的評判。海南三亞的蜈支洲島、西島等景點門票價格合理，景色迷人，還有免費景區(qū)供游客參觀，讓游客感覺物有所值。在旅游紀念品方面，盡管曾經(jīng)存在價格高昂、品質(zhì)低劣的問題，但如今不少景區(qū)積極改進，增加了許多互動打卡活動，為游客提供精致的小禮物或做工精美的旅游紀念品，給游客留下美好的旅行記憶。

貴州在傳統(tǒng)避暑旅游的堅實基礎(chǔ)上，可充分借鑒海南的多元創(chuàng)意，大膽做“加法”。在冬春旺季，海南不斷推出新賽事、新線路、新活動，貴州也應(yīng)在秋冬時節(jié)持續(xù)豐富旅游產(chǎn)品，深度挖掘自身旅游資源。例如，結(jié)合苗侗等民族醫(yī)藥，進一步開發(fā)“溫泉+民俗康養(yǎng)”產(chǎn)品，泡湯賞景、體驗草藥浴養(yǎng)身；利用高海拔優(yōu)勢，持續(xù)打造優(yōu)化“高山滑雪+民俗節(jié)慶”，雪場周邊辦蘆笙節(jié)、斗牛賽，滑雪賞俗兩不誤，將靜態(tài)文化變動態(tài)體驗，拓寬旅游“光譜”。

深入挖掘自身優(yōu)勢，貴州當前已經(jīng)打出一套特色鮮明的“組合拳”。避暑經(jīng)濟借著清涼的“東風”蓬勃發(fā)展，“避暑度假到貴州”的聲名遠揚，高海拔民宿滿員、山林間康養(yǎng)小院搶手。體旅融合“燃”起熱潮，“村超”“村BA”賽場變網(wǎng)紅打卡地，各地越野跑、騎行賽穿梭山水，運動激情與自然風光共舞。文旅融合細繪藍圖，紅色研學線路循先輩足跡、非遺體驗工坊傳古老技藝，從博物館到村落，文化與山水“聯(lián)姻”。

貴州向海南取經(jīng)，是采擷靈感火種，在兼收并蓄自身優(yōu)勢的“柴薪”之上，點燃全域全時旅游烈火。雕琢產(chǎn)品，廣拓客源，深耕細作、創(chuàng)新突破，定能為冬季旅游再添“一把火”。