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推動“入境游”熱度持續(xù)走高

2025-02-14 11:32:05?作者:李剛?來源:陜西日報  責(zé)任編輯:蔡秀明   我來說兩句

2025年蛇年春節(jié)是申遺成功后的首個春節(jié)。我國各地策劃舉辦廟會、醒獅、秧歌等形式多樣和各具特色的年俗活動,吸引了大批外國游客,“入境游”成為春節(jié)旅游市場的一大亮點(diǎn)。

“入境游”熱度走高,在給各地文旅融合發(fā)展帶來機(jī)遇的同時,也讓地方旅游市場面臨巨大的新挑戰(zhàn)。比如,如何更好地實現(xiàn)文旅服務(wù)的便利化、文旅管理的智慧化、文旅業(yè)態(tài)的多元化等。

如何優(yōu)化“打開方式”,讓“入境游”帶動地方旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?筆者認(rèn)為,首先要著力提升服務(wù)質(zhì)量??梢越Y(jié)合地方特色,完善景區(qū)預(yù)約模式,開發(fā)靈活多樣的旅游套餐,支持散客自由組合行程,提供更多定制服務(wù);提升景區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平,開展國際接待禮儀、旅游英語口語和應(yīng)對處理緊急情況等方面培訓(xùn);規(guī)范景區(qū)外語標(biāo)識,在景區(qū)提示牌、指引牌、景點(diǎn)介紹牌上,除采用清晰、規(guī)范的外語表述,可添加帶有地方特色的圖案標(biāo)識,既準(zhǔn)確傳達(dá)信息,又美觀醒目,方便外國游客快速識別。

其次,要優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給。各地可結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的歷史文化資源,將傳統(tǒng)文化、民俗文化與現(xiàn)代旅游相結(jié)合,轉(zhuǎn)化為新場景、體驗項目等,打造獨(dú)具特色的文旅產(chǎn)品。在線路設(shè)計上,應(yīng)更加關(guān)注“入境游”客群的結(jié)構(gòu)性變化,因地制宜增加美食、非遺等各類主題線路,設(shè)計更多沉浸式旅游體驗和互動性活動,讓外國游客在旅途中更好地感受中國的古老與現(xiàn)代、發(fā)展與活力。

最后,要通過現(xiàn)代科技的加持,圍繞新消費(fèi)理念、模式、需求、場景等,最大限度地為“入境游”客群提供便利的旅游消費(fèi)環(huán)境,催生商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新變革,以創(chuàng)新助推當(dāng)?shù)亍叭刖秤巍碑a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。比如,可借鑒上海5.7萬家商戶終端支持境外銀行卡受理、北京境外銀行卡“直刷”乘坐地鐵、重慶重點(diǎn)涉外酒店實現(xiàn)外幣兌換服務(wù)全覆蓋等,不斷提升“入境游”客群消費(fèi)的智慧化、便利化水平,擦亮當(dāng)?shù)胤?wù)品牌,讓外國游客安心游、放心游、舒心游、暖心游,持續(xù)釋放“旅游+”活力,為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展添能蓄勢。

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