近期，澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)接獲大量關(guān)于短視頻平臺(tái)惡意舉報(bào)、封禁他人賬號(hào)的投訴。多個(gè)受訪者稱，“封號(hào)圈”群體通過惡意舉報(bào)，封禁他人賬號(hào)，或獲得快感，或敲詐牟利，或提高名氣“收徒”獲利。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)得好好的，卻有人莫名上門“討債”，不轉(zhuǎn)賬就要被封號(hào)；有一定粉絲基礎(chǔ)的博主，只因拒絕加入“封號(hào)圈”，就被舉報(bào)封號(hào)?！胺馓?hào)圈”何其可惡！針對(duì)不同平臺(tái)，其手段花樣百出，或通過P圖偽造聊天記錄，或利用軟件抓包篡改信息，隨后便偽裝受害者進(jìn)行惡意舉報(bào)。被盯上的用戶哪怕沒有實(shí)際違規(guī)行為，往往也“難逃一劫”。

在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，舉報(bào)本是維護(hù)平臺(tái)健康生態(tài)的有效手段，能及時(shí)清理違規(guī)內(nèi)容和不良用戶。但惡意舉報(bào)者將規(guī)則扭曲利用，把舉報(bào)用成了“網(wǎng)絡(luò)私刑”。從偽造舉報(bào)材料、實(shí)施敲詐勒索，到控評(píng)“收徒”獲利，“封號(hào)圈”的黑手伸向網(wǎng)絡(luò)秩序以及網(wǎng)民的合法權(quán)益，不僅破壞平臺(tái)的公平環(huán)境，更讓網(wǎng)絡(luò)暴力的不良風(fēng)氣蔓延，助長(zhǎng)“以暴制暴”的戾氣，搞得網(wǎng)絡(luò)世界烏煙瘴氣。

對(duì)此，平臺(tái)并非毫無作為。2024年3月，某平臺(tái)還聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打掉惡意舉報(bào)窩點(diǎn)，封禁超3000個(gè)水軍賬號(hào)，過濾惡意P圖舉報(bào)。但從目前來看，“封號(hào)圈”依然猖獗。一方面是平臺(tái)的舉報(bào)和申訴機(jī)制不夠完善，使用戶在遭遇惡意舉報(bào)時(shí)，難以及時(shí)有效地進(jìn)行申訴和維權(quán)；另一方面，平臺(tái)處罰力度不夠，尚未形成有力威懾。加上“封號(hào)圈”群體通過不斷變換手段和名稱來躲避平臺(tái)監(jiān)管，治理難度不斷增加。

惡意舉報(bào)的危害不容小覷。平臺(tái)作為第一責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化舉報(bào)和申訴機(jī)制。比如，引入更先進(jìn)的技術(shù)手段，精準(zhǔn)識(shí)別惡意舉報(bào)；對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免誤封；同時(shí)，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，提高違規(guī)成本，讓“封號(hào)圈”不敢肆意妄為，徹底鏟除惡意舉報(bào)的毒瘤，讓短視頻平臺(tái)回歸健康、有序的發(fā)展軌道，才能為用戶提供一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。