央廣網(wǎng)報道，近日，深圳市福田區(qū)率先推出基于DeepSeek開發(fā)的70名AI數(shù)智員工，相關(guān)話題登上熱搜，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。這一舉措標(biāo)志著“AI公務(wù)員”正式步入政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，也引發(fā)了人們對于“AI是否會搶走人類飯碗”的討論。

眼下，AI正加速融入我們生活的方方面面。此次福田區(qū)推出的AI數(shù)智員工，覆蓋了公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理等11大類政務(wù)服務(wù)全鏈條，通過對240個政務(wù)場景終端的精準(zhǔn)解析，構(gòu)建了“需求-訓(xùn)練-場景應(yīng)用-迭代”閉環(huán)生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)了“技術(shù)穿透業(yè)務(wù)”的智能化服務(wù)升級。

“AI公務(wù)員”的優(yōu)勢十分顯著。在實(shí)際應(yīng)用中，其公文格式修正準(zhǔn)確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內(nèi)……這些數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn)出，“AI公務(wù)員”能夠高效處理大量繁瑣的行政事務(wù)，優(yōu)化公共服務(wù)質(zhì)量，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

然而，對于“AI公務(wù)員”是否會擠占人類工作崗位的擔(dān)憂，也并非毫無根據(jù)。AI技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對人類的知識和技能提出了更高要求，也確實(shí)會對一些重復(fù)性高、規(guī)則性強(qiáng)的傳統(tǒng)崗位形成沖擊。但要看到，AI在替代部分工作的同時，也會催生出新的職業(yè)和就業(yè)機(jī)會，如AI技術(shù)的研發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化等。并且，人類所具備的智慧、創(chuàng)造力和情感，是AI無法替代的，這也決定了人類能夠在政策制定、決策支持等更高價值的工作崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。

需要進(jìn)一步明確的是，“AI公務(wù)員”本質(zhì)上只是人類公務(wù)員的助手，扮演的是提升工作效能的角色。它們雖然能夠高效處理大量繁瑣事務(wù)，但并不具備獨(dú)立的決策和價值判斷能力。在復(fù)雜的政務(wù)場景中，例如涉及政策的制定、調(diào)整以及對民眾情感的關(guān)懷等方面，仍然需要人類公務(wù)員憑借自身的經(jīng)驗(yàn)、智慧和情感去做出最優(yōu)決策。

從宏觀角度來看，“AI公務(wù)員”的上崗，是政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型的積極探索。通過引入AI技術(shù)，政府得以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動化和智能化，提升治理水平與群眾滿意度。福田區(qū)這一探索也為其他地區(qū)提供了可參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)，有利于推動整個社會向數(shù)字化、智能化方向邁進(jìn)。在此過程中，個人也的確需要有“本領(lǐng)恐慌”，要主動學(xué)習(xí)如何駕馭技術(shù)，提升自己對AI等新技術(shù)的理解和運(yùn)用能力，更好地與AI協(xié)同工作。與此同時，每個人都應(yīng)積極提升自身技能和素質(zhì)，以適應(yīng)未來就業(yè)市場的變化，從根本上增強(qiáng)自身的“不可替代性”。