近段時(shí)間，深圳、成都等地引入“AI公務(wù)員”，“AI醫(yī)生”也在北京兒童醫(yī)院、西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院等多家醫(yī)院上崗，AI技術(shù)在千行萬(wàn)業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。人們?cè)隗@奇的同時(shí)，也不免有些擔(dān)憂(yōu)：AI是否會(huì)搶了人們“飯碗”？

這種擔(dān)憂(yōu)雖有其合理性，但過(guò)于悲觀則大可不必。AI再智能，終究只是人類(lèi)智慧的產(chǎn)物，一種工具而已。它無(wú)法替代人類(lèi)獨(dú)有的情感與創(chuàng)造。

以傳媒行業(yè)為例，AI技術(shù)的應(yīng)用已有一段時(shí)間。AI能快速生成文字、繪畫(huà)、音頻、視頻，仿佛一個(gè)全能型媒體人才。然而，好新聞是跑出來(lái)的。真正有價(jià)值的新聞往往源自記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)與深度挖掘。AI雖然能生成新聞，但那些報(bào)道往往沒(méi)有“腳沾泥土”，不能帶動(dòng)讀者在“現(xiàn)場(chǎng)”感受、思考，進(jìn)而和記者一同層層深入，探究答案。AI主播雖然能夠模仿人類(lèi)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，但總讓人有些距離感，缺乏人情味。當(dāng)人讀到某段話(huà)時(shí)，自然而然會(huì)產(chǎn)生情感共振，由此帶來(lái)的語(yǔ)調(diào)變化，是AI無(wú)法模仿的。人的情感是復(fù)雜而微妙的，包含了太多的個(gè)人經(jīng)歷、文化背景與情感體驗(yàn)，是AI無(wú)法復(fù)制的。

同樣，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，醫(yī)學(xué)是科學(xué)的，更是人文的。AI雖能精準(zhǔn)診斷、提供信息，但無(wú)法給患者一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)讓人心安的微笑。政務(wù)服務(wù)也并非簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理和服務(wù)優(yōu)化。面對(duì)前來(lái)辦事的群眾，一張笑臉，一杯熱水，都是AI無(wú)法完全替代的。

因此，“AI同事”上崗，我們不應(yīng)過(guò)分擔(dān)憂(yōu)，而應(yīng)積極應(yīng)對(duì)。我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，與AI協(xié)同工作，共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。比如，我們可以利用“AI醫(yī)生”輔助醫(yī)生進(jìn)行病情診斷，提供精準(zhǔn)的治療方案；利用“AI公務(wù)員”處理繁瑣的數(shù)據(jù)與材料，將更多時(shí)間投入到與群眾的溝通與交流中，弄清楚問(wèn)題的來(lái)龍去脈，深挖問(wèn)題的根源，從而“對(duì)癥下藥”，確?！八幍讲〕?。

從這個(gè)角度看，“AI同事”上崗后，我們要用好AI工具，讓它成為提升工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的得力助手。同時(shí)，我們也要保持人類(lèi)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——情感與創(chuàng)造，確保在AI時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力與生命力。