商場，不只是賣場。進入經(jīng)典場景，挑戰(zhàn)邏輯推理能力，與福爾摩斯開啟一段奇妙的探案之旅……近日，和平區(qū)一家商場內(nèi)舉辦的福爾摩斯探案主題展吸引了不少年輕人。煥新升級的消費場景，也讓消費空間成了文化味十足的生活體驗空間。

菜市場，也不再只是菜場。位于東麗區(qū)的海月道菜市場，不僅有種類豐富的生鮮食品，還引入社區(qū)食堂、潮流咖啡廳等各種新業(yè)態(tài)，豐富了自身產(chǎn)品服務(wù)供給，給百姓生活增添了更多煙火氣。

數(shù)字經(jīng)濟時代，為了應(yīng)對電商沖擊、消費需求升級，以商場、菜市場等為代表的傳統(tǒng)商業(yè)空間正在向綜合體驗空間轉(zhuǎn)型，在保留傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，通過場景、服務(wù)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，帶給消費者多元化、個性化的消費體驗。傳統(tǒng)商業(yè)空間“爆改”背后，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，蘊含著消費新潛能、發(fā)展新活力。

“爆改”求新，文化是一味催化劑。作為差異化競爭的核心資源，文化具有獨特魅力和感染力，有效融入商業(yè)空間，激發(fā)消費者的情感認同和價值共鳴，不僅能為一個地方聚集人氣，還有助于打造區(qū)域或城市品牌。南京夫子廟商圈將詩詞文化、秦淮燈會融入商業(yè)街，推出“狀元郎”等主題文創(chuàng)產(chǎn)品，讓游客將“秦淮故事”帶回了家。上海的一家商城，以明清建筑為載體，引入眾多老字號、國潮快閃店，通過對在地文化的深入挖掘，成了游客熱門打卡地。越來越多實例證明，傳統(tǒng)商業(yè)空間探索文旅商貿(mào)深度融合的新場景、新模式、新業(yè)態(tài)，以特色文化吸引人、以品質(zhì)留住人，掌握了“常來常新”的流量密碼，就有轉(zhuǎn)型升級的持續(xù)生命力。

“爆改”的是形式和內(nèi)容，轉(zhuǎn)換的是理念和視角。商業(yè)空間在傳統(tǒng)經(jīng)營思路下的關(guān)注點是“賣貨”，先看見貨和場，其次才是人，如今則把關(guān)注視角轉(zhuǎn)向了“人”，看的是人需要什么、怎樣供給。當人們對文化產(chǎn)品愈發(fā)渴求，書店、非遺市集、藝術(shù)展成了商場里的“?？汀?；當城市居民愈加向往自然，商場也開起“動物園”，讓孩子們可以和萌寵“親密接觸”。這些新變化無不切中現(xiàn)代生活中人的現(xiàn)實需求。誰能緊緊圍繞“人”這個核心去著力，產(chǎn)出更多新鮮、高品質(zhì)的增值服務(wù)，誰就掌握了在激烈市場競爭中勝出的砝碼。

市場在變，但機遇永完都在。這是一個主動創(chuàng)新、擁抱變革的過程，也是一道如何堅守根本、做優(yōu)服務(wù)的命題。