“AI辦照”來了！“廣州市場主體直通車”小程序再次迭代升級，打造“AI導(dǎo)辦”“AI審批”智慧登記新模式，接入DeepSeek等新模型新技術(shù)，為企業(yè)群眾辦事提供全周期、全鏈條在線智能導(dǎo)辦服務(wù)。（3月19日《廣州日報》）

在廣州，“人工智能+”正加速落地應(yīng)用。不懂開辦企業(yè)辦照流程？不知道如何進(jìn)行電子簽名？辦理進(jìn)度如何查詢……你只要動動手指，打開“廣州市場主體直通車”小程序，即可與AI助手來一次“即答易懂”的對話式交互。效果如何？“企業(yè)專屬辦事顧問和代辦伙伴”“申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照一步到位”“辦事變得更簡單快捷”……從反饋來看，來自企業(yè)、群眾的點贊聲不斷。

事事都是營商環(huán)境，處處都是營商環(huán)境。企業(yè)群眾的辦事效率和體驗，折射了城市的營商環(huán)境水平。從AI導(dǎo)辦“變身”企業(yè)的辦事小助手，到AI審批提升“即報即辦”效率，人工智能為廣州優(yōu)化營商環(huán)境插上了智慧翅膀。多角度政策解讀、多語言咨詢交互、一站式智能響應(yīng)、全表單自動生成，每一個細(xì)節(jié)的精進(jìn)、每一項服務(wù)的升級，都化作企業(yè)群眾辦事的便利度、獲得感，都承載著優(yōu)化營商環(huán)境的不懈努力。

營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。接下來，還需加強(qiáng)技術(shù)賦能，以“廣州市場主體直通車”這類應(yīng)用為例，對標(biāo)企業(yè)群眾辦事需要，至少有兩方面可以提升。

更智能。近年來，部分人工智能產(chǎn)品“不智能”屢被詬病，極為影響用戶體驗。要讓企業(yè)群眾辦事更暢快，就需要技術(shù)迭代升級，讓辦事“直通車”更智能。同時，要善于做“減法”，如精簡操作流程、合并同類事項、優(yōu)化“一鍵生成”等，努力讓企業(yè)群眾辦事少折騰。還應(yīng)注重用戶體驗，完善評價反饋快速響應(yīng)機(jī)制，持續(xù)提升企業(yè)群眾滿意度。

更全面。據(jù)介紹，目前“市場主體直通車”小程序已全面整合廣州市市場監(jiān)管部門多項政務(wù)服務(wù)事項。接下來，不妨加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，進(jìn)一步梳理企業(yè)群眾需求清單、重點事項，努力做到“能辦盡辦、一次通辦”。比如，打通“超鏈接”，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)互通等；創(chuàng)新服務(wù)供給，不斷完善服務(wù)場景和內(nèi)容，當(dāng)好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、宜商宜業(yè)的好幫手。

圖難于其易，為大于其細(xì)。隨著人工智能深度牽手政務(wù)服務(wù)，持續(xù)深化拓展應(yīng)用場景，將賦予一流營商環(huán)境更具象的圖景。