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消費券應(yīng)“適老化”

2025-03-24 10:01:08?作者:汪曼莉?來源:陜西日報  責(zé)任編輯:蔡秀明   我來說兩句

近期,多個城市陸續(xù)啟動新一輪電子消費券發(fā)放活動,覆蓋餐飲、零售、文旅、家電等領(lǐng)域。然而,電子消費券火了,大爺大媽卻懵了。搶券要拼手速、支付要綁銀行卡、優(yōu)惠券要在APP不起眼的角落找尋……這些對年輕人來說毫無障礙的步驟和操作,讓不少老年人望而卻步。

發(fā)放消費券的本意是普惠,但在數(shù)字化過程中卻無形中筑起了一道“數(shù)字鴻溝”。老年人不是不想用,而是不會用。當(dāng)我們?yōu)橄M券拉動內(nèi)需歡呼時,是否也該想想那些被遺忘在數(shù)字角落里的銀發(fā)群體?

其實,適老化改造并不難。發(fā)放紙質(zhì)消費券、設(shè)置線下領(lǐng)取點、開通電話預(yù)約通道,這些“笨辦法”恰恰是最接地氣的解決方案。商家也可以推出“銀發(fā)專場”,讓老年人享受專屬優(yōu)惠??萍枷蛏疲皇亲尲夹g(shù)變得更炫酷,而是讓每個人都能平等地享受科技紅利。

一些地方已經(jīng)在探索“數(shù)字+傳統(tǒng)”的雙軌制發(fā)放模式。比如,上海市推出長者專享體育消費券,既可以通過手機(jī)領(lǐng)取,也能在社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取紙質(zhì)券;杭州市的“銀發(fā)無憂”計劃,專門培訓(xùn)社區(qū)志愿者,手把手教老年人使用電子消費券。

消費券也要“老來俏”。這不僅關(guān)乎老年人的消費權(quán)益,還折射出一個社會的溫度。我們要在追求效率的同時,給銀發(fā)族留一扇窗。畢竟,今天的我們,終將成為明天的他們。當(dāng)我們?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展歡呼時,別忘了放慢腳步,等等那些走得慢的人。讓消費券真正成為惠及全民的“及時雨”,而不是制造數(shù)字鴻溝的“分水嶺”,這既是對老年人的尊重,也是對未來自己的溫柔以待。

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