3月21日，山西家政行業(yè)首次白皮書發(fā)布會在太原舉行。發(fā)布會總結(jié)和展示山西家政服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢與挑戰(zhàn)，為行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展提供參考與指引。

從發(fā)展現(xiàn)狀看，我省家政行業(yè)近年來呈現(xiàn)蓬勃生機。截至2024年底，全省家政企業(yè)突破6000家，從業(yè)人員達30萬人。當前，全省家政服務業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模擴張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化并行的良好態(tài)勢，但也面臨著供需錯配、標準缺失等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。如何破解這些難題，重在規(guī)范與創(chuàng)新。

規(guī)范化是家政服務業(yè)健康發(fā)展的基礎。白皮書指出的服務質(zhì)量參差不齊、企業(yè)經(jīng)營管理粗放等問題，反映出行業(yè)標準化建設的緊迫性。建立統(tǒng)一的服務標準、信用評價體系和職業(yè)培訓機制，不僅能夠提升服務可靠性，更能增強消費者信任。只有通過政策引導、行業(yè)自律和市場調(diào)節(jié)，方能推動行業(yè)走向規(guī)范，更加專業(yè)。

創(chuàng)新是家政服務業(yè)突破瓶頸的動力。山西家政服務業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺應用方面的探索值得肯定?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的深度應用顯著提升了服務效率，通過平臺化運營實現(xiàn)供需精準匹配，有效擴大了服務覆蓋面。顯然，技術(shù)創(chuàng)新的加持，契合了現(xiàn)代家庭對便捷服務的需求，也為行業(yè)規(guī)模化發(fā)展奠定了基礎。

家政服務業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民心工程。在規(guī)范中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中規(guī)范，才能實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的跨越式發(fā)展。