新重慶-重慶日報(bào)評論員 王瑞琳

泰國公共電視臺曾發(fā)起一項(xiàng)小調(diào)查：“你第一個(gè)想訪問的中國城市是？”留言中，“重慶”遙遙領(lǐng)先，理由為“城市很魔幻”“火鍋很好吃”等。

事實(shí)上，這種“遙遙領(lǐng)先”不僅體現(xiàn)在一處。數(shù)據(jù)顯示，一年來，泰國、老撾等東南亞國家的來渝游客量同比增長約3倍，馬來西亞、印度尼西亞游客同比增長10倍以上?？床灰姷奈D(zhuǎn)化為看得見的客流量——在磁器口古鎮(zhèn)熙熙攘攘的人群中，你總能見到“洋面孔”。這樣的場景，正是中國入境游熱度攀升的一個(gè)縮影。

面對這一大好局面，今年有政協(xié)委員建議“打造入境旅游首站城市”。重慶，正是其中之一。從高居泰國游客“第一個(gè)想訪問的中國城市”榜單，到位列建議重點(diǎn)打造的入境旅游首站城市，重慶的魅力有目共睹、潛力不言而喻。山城正在成為更多人的“入境游第一城”。

“第一”，意味著果斷的選擇，解決的是“我想來”和“我能來”的問題。

激發(fā)游客“想來”的沖動，要善于“吆喝”。最近，本報(bào)推出“打造入境游首站城市”系列報(bào)道，開篇就講國際營銷。三峽郵輪游，是重慶入境游市場的拳頭產(chǎn)品。為更好適應(yīng)市場的“五化”新趨勢，重慶“世紀(jì)游輪”不斷優(yōu)化海外營銷策略，頻赴國際展會、發(fā)起社交話題……去年，這家公司累計(jì)接待入境游客3.5萬人，同比翻番。

年初，重慶市政府工作報(bào)告特別提出，要“開展‘向世界講述重慶’推廣活動，提升重慶文旅影響力”。加快完善國際傳播體系，講好城市故事，才能向海外游客有效“種草”重慶，在更多客源地形成“遙遙領(lǐng)先”的勢頭。

與此同時(shí)，也要賦予游客“能來”的條件。入境游成行的關(guān)鍵，在于航空港吞吐量和航線密度。作為全國交通四極之一，重慶在硬件上優(yōu)勢顯著。進(jìn)一步降低“來”的門檻，可以在提升入境游航空出行便捷度、優(yōu)惠度上發(fā)力。例如，加強(qiáng)與周邊國家（地區(qū)）合作，整合打造更多240小時(shí)過境免簽產(chǎn)品線路，持續(xù)推出“機(jī)票+酒店”等組合商品。

“第一”，還意味著優(yōu)越的體驗(yàn)，解決的是“我愛來”和“我再來”的問題。

蛇年春節(jié)，Bassem-Alfy耗時(shí)十多個(gè)小時(shí)從美國飛到重慶?！白铙@喜的是在南濱路看了無人機(jī)表演，和重慶魔幻都市組合在一起，像進(jìn)入了未來城市”，他說，“人們特別熱情”。這位美國游客的話，直接點(diǎn)出了重慶的兩個(gè)特質(zhì)——城美，人好。

其實(shí)，在入境游市場，誰都不敢說自己就是“第一”，因?yàn)槊孔鞘卸吉?dú)一無二。但，重慶能爭取的，是一如既往做“第一寵粉”“第一友好”的城市，是在通訊、支付等方方面面招待好客人，用完善的服務(wù)溫暖人心。正如重慶市文旅委的劉曉年所言，接下來，要“由滿足基本服務(wù)、增值服務(wù)向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)”，服務(wù)越優(yōu)質(zhì)，越能感染人、留住人。

去年底，重慶市文化旅游發(fā)展大會定下“著力打造世界知名文化旅游目的地”的目標(biāo)；春節(jié)假期，重慶接待入境游客數(shù)量同比增長64%。從“流量”到“留量”再到“增量”，重慶在海外游客心中的分量越來越重，定將會成為更多人打卡中國的“第一扇窗”。