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   北京網(wǎng)友羅迪沒有想到,自己發(fā)出的一條寥寥數(shù)語的微博竟然引起了如此大的反響,被數(shù)萬人轉(zhuǎn)發(fā),“三亞宰客”一時間成為網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)仁不讓的熱詞,也將三亞這座旅游城市推上了風(fēng)口浪尖,同時,卷入了廈門、麗江、香格里拉等眾多知名旅游城市。

  旅游景點宰客現(xiàn)象由來已久,此次三亞宰客門事件恰似一個導(dǎo)火索,將游客蓄積已久的憤怒和不滿借助微博和網(wǎng)絡(luò)的力量爆發(fā)出來。
三亞“宰客門”引發(fā)網(wǎng)友共鳴
旅游名城“宰客”嚴(yán)重 網(wǎng)友紛曝慘痛經(jīng)歷
   春節(jié)期間,海南三亞富林漁村海鮮排檔宰客事件曝光后,內(nèi)地網(wǎng)民紛紛吐槽在旅游點挨宰的慘痛經(jīng)歷,有網(wǎng)友還在網(wǎng)上成立聯(lián)盟,圖文并茂地曝光在旅游消費過程中的挨宰經(jīng)歷,并警示他人切莫再次上當(dāng)。 >>>詳細(xì)
揭黑:國內(nèi)外宰客事件大起底
   文章披露了國內(nèi)外各大旅游景點,在衣食住行上的被“宰”經(jīng)歷。例如,本地人買芒果20元一斤,外地人或者游客買的時候就變成40元一斤。在一些景區(qū)附近的飯店都有兩套菜牌,本地人用一個菜牌,外地人的菜牌價格翻了不止一番。 >>>詳細(xì)
宰客一條龍,成旅游城市潛規(guī)則
   一定程度上,三亞只是一個“典型”,毋庸諱言,推開三亞宰客門,呈現(xiàn)的是全國不少地方旅游市場存在多年的宰客潛規(guī)則與宰客利益鏈。這潛規(guī)則要落到實處,靠的是導(dǎo)游、出租車司機、商戶等一條龍“服務(wù)”,在完成“宰”這個目標(biāo)之前,要經(jīng)由“騙”“拐”“誘”“蒙”“坑”“嚇”“虐”等一系列“工序”,其間不少“工序”涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙與暴力搶掠,奇怪的是宰客之風(fēng)就是能暢行大江南北。 >>>詳細(xì)
為何宰客風(fēng)行?
投訴渠道不暢
   網(wǎng)友火星小土豆去年11月在西安報名兵馬俑一日游,被拉去玉器店,不買就要在風(fēng)里挨凍,打電話投訴導(dǎo)游,負(fù)責(zé)投訴的竟然把這事捅給了導(dǎo)游,結(jié)果被導(dǎo)游威脅謾罵。 >>>詳細(xì)
地方政府護(hù)犢子
   現(xiàn)在的三亞官方態(tài)度已表明,要嚴(yán)查嚴(yán)管。 但是三亞工商部門卻發(fā)出了“簽字不算宰客” 的“解釋”,“你情我愿,構(gòu)不成價格欺詐”等言論,令人們對“宰客”增添了疑慮。而據(jù)媒體報道,除三亞之外,香格里拉、麗江、廈門等也卷入了“宰客榜”。
旅游空間、時間相對集中
   縱觀旅游餐飲市場的業(yè)態(tài)發(fā)展,淡旺季價格差異是旅游市場營運的一種常態(tài),而對于那些以旅游市場為主要客戶群體的商家來說,能帶來“超額利潤”的旅游旺季幾乎成為其主要的營收時段,而這也是游客們最為詬病的一點。
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關(guān)注旅游“宰客”不應(yīng)只盯著三亞
“宰客門”給中國旅游業(yè)發(fā)展帶來整體思考
   從三亞到廈門,從南國到北國,我們的游客面對的是“身在江湖漂,怎能不挨刀呢”的糾結(jié)無奈。
  其實,旅游市場的宰客行為已經(jīng)不是今天一朝才出現(xiàn)的“極端現(xiàn)象”,就當(dāng)前整個旅游市場的亂麻和無序造成的混亂狀態(tài),以及暴利和黑幕籠罩的宰客之風(fēng)盛行而言,旅游市場急需整體上在服務(wù)和待客所代表的旅游市場道德風(fēng)范,以及其背后市場價格和監(jiān)督管理所代表的旅游市場監(jiān)管上做一次深刻的檢討?!?A class="" title="" href="http://www.uplandwellness.com/r/2012-02/10/content_7821759.htm" target=_blank>>>>詳細(xì)
旅游市場難防宰客風(fēng) 行業(yè)規(guī)范要做監(jiān)管主力
   面對鋪天蓋地的質(zhì)疑之聲,旅游市場短期內(nèi)的迅猛發(fā)展與管理、服務(wù)體系的滯后成為了最受詬病的主要矛盾,而要防范這股“宰客風(fēng)”并非單一的政府監(jiān)管所能及,行業(yè)自律和市場內(nèi)部調(diào)節(jié)更應(yīng)該成為監(jiān)管的主力。旅游景點“宰客”現(xiàn)象頻出主要責(zé)任在誰? >>>詳細(xì)
  在中國青年報社會調(diào)查中心近期組織的調(diào)查中,對于“旅游景點“宰客”現(xiàn)象頻出主要責(zé)任在誰”的問題,91.9%的受訪者首選“政府監(jiān)管部門”?!?A class="" title="" style="COLOR: blue" href="http://www.uplandwellness.com/h/2012-02/07/content_7781450.htm" target=_blank>>>>詳細(xì)
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港澳臺地區(qū)處置類似事件當(dāng)?shù)卣托袠I(yè)協(xié)會不袒護(hù)

不能讓“三亞式宰客”惡化中國旅游環(huán)境
   這幾年我國旅游業(yè)取得了巨大發(fā)展,旅游經(jīng)濟(jì)增加值大幅度提高,旅游成為許多地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要拉動力。然而,一個令人擔(dān)憂的現(xiàn)象非常值得重視。旅游業(yè)重發(fā)展、重建設(shè)而輕管理;重硬件建設(shè)而輕軟件建設(shè);重經(jīng)濟(jì)增加值提高而忽視對環(huán)境資源的保護(hù)甚至透支旅游資源;重收入提高,重不斷提高門票價格,而輕旅游環(huán)境優(yōu)化,忽視旅游市場基礎(chǔ)性管理,忽視旅游服務(wù)質(zhì)量提高,不注重旅游品牌形象維護(hù)?!?A class="" title="" target=_blank>>>>詳細(xì)
發(fā)展旅游市場,不能只盯著宰客
旅游發(fā)展切勿急功近利
   事實上,早有專家質(zhì)疑打造海南國際旅游島的規(guī)劃,認(rèn)為急功近利,不切實際、有旅游“大躍進(jìn)”之嫌,計劃在“2020年,初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地”前景不容樂觀。
  依據(jù)是:其一,國際旅游島慣例按境外游客數(shù)排名,夏威夷、巴厘島等功成名就的國際旅游島,境外游客均近90%,而海南島不足5%。其二,從國際經(jīng)驗來看,與海南島同等起步條件的旅游島,從未有過短短10年就實現(xiàn)國際化的先例。墨西哥的坎昆,就花了30年。也就是說,“宰客島”的帽子對于海南,權(quán)貴天堂的烙印對于三亞,究竟是一針清醒劑還是一帖瀉藥,還需要拭目以待?!?A class="" title="" href="http://www.uplandwellness.com/r/2012-02/09/content_7821972.htm" target=_blank>>>>詳細(xì)
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發(fā)展旅游,讓民眾共同得利
   搞旅游開發(fā),發(fā)展經(jīng)濟(jì),最終目的是惠及民生,提高當(dāng)?shù)孛癖娛杖牒蜕钏?。在“宰客門”風(fēng)波中,一些當(dāng)?shù)鼐用瘢òü賳T)出來抱怨,認(rèn)為“國際旅游島”建設(shè)并沒有給三亞民眾帶來多少好處,反倒還帶來了物價上漲、交通混亂,讓人消受不起。這樣的地方輿論心態(tài),無疑會助長宰客風(fēng)氣盛行。 >>>詳細(xì)
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  熱門景區(qū)人滿為患 鼓浪嶼比菜市場還喧鬧擁擠
熱點調(diào)查
1.您是否有在旅游景點“挨宰”的經(jīng)歷?
有,很多次
有,偶爾一兩次
一次都沒有
不清楚
2.如有“挨宰”,您一般是在哪些方面遇到?
餐飲
住宿
交通
景區(qū)門票
購物(強制搭售其他旅游產(chǎn)品)
其他
3.您若“挨宰”,下次還會去同一個地方旅游或是推薦朋友去嗎?
不會
會,但下次去會注意或者提醒朋友注意
去哪兒都會被宰,主要看景點是否好玩
不一定
4.您如何看待三亞旅游“被宰”事件?
少量的投訴擋不住旅游熱潮
宰客事件影響了海南形象
宰客事件經(jīng)常發(fā)生,不止在三亞
不關(guān)注
5. 您若旅游“挨宰”,會選擇向相關(guān)部門投訴嗎?
會,堅持維護(hù)自己的合法權(quán)益
會,但對后續(xù)處理結(jié)果不報希望
不一定,視“挨宰”的金額而定
不一定,看投訴渠道是否方便
不會,投訴太麻煩
不會,但會選擇在微博或其他媒體上投訴
   此起彼伏的“宰客門”表明,一些地方旅游市場的快速增長和旅游環(huán)境的改善之間出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié);杜絕“宰客”式的市場繁榮,才會有健康的、高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長。