誰來終結(jié)機票“退改簽”亂象？

治理機票“退改簽”亂象別指望約談

“不得退改簽”是霸王條款

江蘇省消保委最近發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，1250名參與線上問卷調(diào)查的消費者中，79.6%有過退改簽經(jīng)歷，22.7%遇到過代理網(wǎng)站收取退票費高于航空公司官網(wǎng)的情況，23.5%遇到過退票費用比機票價格還要高的問題。

企業(yè)被約談竟無人到場？缺乏最基本敬畏心

機票退改費也應統(tǒng)一收費標準

治機票高價退票唯有痛感才能喚醒“裝睡者”

面對當前機票退票規(guī)則的混亂狀況，消保委要敢于主動發(fā)聲，為消費者代言，民航管理和工商部門也該及時亮明態(tài)度，履行好自身監(jiān)管職能，讓涉事企業(yè)和公司體驗到痛感，無法繼續(xù)“裝睡”。 一個規(guī)模居全球第二的民航市場，沒有理由讓消費者繼續(xù)在退票問題上受到困擾和權(quán)益?zhèn)Α?

規(guī)范機票退費不能僅靠約談

應果斷采取有效措施,制定類似于火車票退改規(guī)則的機票退改收費標準,鼓勵、指導消費者或消協(xié)提起訴訟,深入調(diào)查并叫停不合理收費　從公平角度出發(fā),退票費的高低應該在避免旅客隨意退票和減少航空公司損失的基礎上做出合理安排。