近日，省工商局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強消費者權(quán)益保護(hù)工作若干意見》。按照意見，各承辦單位對12315指揮中心分流的消費者申訴一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，舉報一般應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，指揮中心可以根據(jù)個案的實際情況指定更短的辦理期限，超過規(guī)定期限未能辦結(jié)的，要每5個工作日向指揮中心書面反饋辦理進(jìn)展情況一次，直至辦結(jié)。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
