汽車用戶抱怨率同比升1.2%
2010-10-20 08:33:39
??? 由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)今日發(fā)布的2010年全國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)顯示，2010年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意指數(shù)為78分，與去年持平。而汽車用戶平均抱怨率為16.1%，比去年提高1.2個(gè)百分點(diǎn)，其中用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量抱怨占70.6%，比去年提高11.2個(gè)百分點(diǎn)。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
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