今年7月，一消費(fèi)者購(gòu)買了一部某知名品牌手機(jī)，而后自行從互聯(lián)網(wǎng)下載安裝了幾個(gè)軟件，之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常死機(jī)，疑手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨。然而手機(jī)售后對(duì)該手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)后，告知是安裝了未經(jīng)手機(jī)制造商許可的軟件而產(chǎn)生，并不認(rèn)可是質(zhì)量問(wèn)題。
近日，福州市工商局12315中心接到不少類似投訴，然而由于國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)還未出臺(tái)，手機(jī)軟件不兼容現(xiàn)象，無(wú)法認(rèn)定為手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
