4日從工商總局獲悉，鐵道部新修訂的鐵路旅客運輸規(guī)章，引來質(zhì)疑，中國消費者協(xié)會認為，該規(guī)定單方面限制了消費者的權(quán)利，且制定時未經(jīng)聽證，有損消費者權(quán)益。
中消協(xié)投訴部主任邱建國表示，格式合同可以規(guī)定乘客未趕上普通列車車票不能改簽，但從權(quán)利義務對等的角度而言，列車晚點了，也應該有個說法，對乘客作出賠償或者補償。在新頒布的規(guī)章中沒有這方面規(guī)定，這不合理。(東南網(wǎng)手機版)
