專家透露，中央因此再度明確，所有面向基層服務的醫(yī)院、學校、公交等公共企事業(yè)單位，都要全面推行辦事公開，主動接受群眾監(jiān)督。要編制辦事公開目錄，重點公開崗位職責、服務承諾、收費項目、工作規(guī)范、辦事紀律、監(jiān)督渠道等。主管部門要切實承擔起對公共企事業(yè)單位辦事公開的組織協(xié)調、監(jiān)督指導職責。

政務公開的方式，普遍可借助電信網、廣電網、互聯(lián)網等現(xiàn)代科技手段。政府網站建設一度紅紅火火，但“重上馬，輕維護”的現(xiàn)象屢見不鮮。由于一些網站信息更新緩慢甚至出現(xiàn)各種“烏龍”笑話，某機構發(fā)布的2010年中國政府網站績效評估用戶調查結果顯示，78.5%的網民對政府網站“很不滿意”。

有關專家建議，加強信息化建設，利用現(xiàn)有電子政務資源，在推動內部網絡互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同的同時，也要加強和完善對外信息發(fā)布平臺的建設。

此外，近期一些突發(fā)事件和社會關注熱點問題，盡管有關方面的信息發(fā)布工作已經得到較大程度提升，但仍存在一些瑕疵，沒有得到公眾充分認可。相關專家告訴記者，中央對此非常關注，特別強調要客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果，及時回應社會關切，正確引導社會輿論。□