【包裹延誤】

藥材寄兩周，竟還滯留在機(jī)場(chǎng)

上月上旬，廈大張同學(xué)的父母想從蘭州給她寄一些藥材。張同學(xué)的身體一直不好，父母希望藥早點(diǎn)寄到，便通過(guò)宅急送寄了快遞。然而，包裹寄出兩周，張同學(xué)仍未收到，后來(lái)她父母找到宅急送公司查詢(xún)，才發(fā)現(xiàn)包裹一直逗留在蘭州機(jī)場(chǎng)。對(duì)此，宅急送公司也沒(méi)給出合理解釋。

【服務(wù)態(tài)度】

投訴快遞員，竟然遭威脅

上月27日，家住后濱路的高小姐在京東商城選了一臺(tái)MP5，賣(mài)家通過(guò)一家民營(yíng)快遞寄貨。7月1日，她接到快遞員電話(huà)，要她到湖濱南路的后濱路口取貨。高小姐有些不滿(mǎn):“就幾百米的路你都不能拐進(jìn)來(lái)？”快遞員怎么都不同意，她只好走出去取。不想到了路口，根本沒(méi)見(jiàn)到快遞員的人影，再打電話(huà)過(guò)去，沒(méi)人接了。之后，快遞員也沒(méi)再打過(guò)電話(huà)給她。至今，她仍沒(méi)收到快遞，投訴到快遞公司，對(duì)方也還沒(méi)給出明確的處理意見(jiàn)。

這還不是最“牛氣”的快遞員，更有市民曾因投訴遭到了快遞員的威脅。市民楊小姐上月底在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了些小東西，快遞員到樓下時(shí)給她打電話(huà)，她因?yàn)檎谏蠋R了下樓時(shí)間，便遭遇快遞員“黑臉”。楊小姐隨后打電話(huà)向快遞公司反映，建議快遞員送件時(shí)能提前一些和收件人聯(lián)系，誰(shuí)知第二天當(dāng)事快遞員竟打電話(huà)來(lái)向她“問(wèn)罪”:“你打什么電話(huà)呀？你怎么那么多事？我可知道你家地址！”